27 декабря 2010, 17:17

«Эльдорадо» продает бесплатные услуги гарантийного обслуживания

ООО «Эльдорадо» вводит покупателей в заблуждение относительно объемов услуг дополнительного сервиса, сообщили агентству ЕАН в пресс-службе центрального екатеринбургского отдела управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

Поделитесь с друзьями
ООО «Эльдорадо» вводит покупателей в заблуждение относительно объемов услуг дополнительного сервиса, сообщили агентству ЕАН в пресс-службе центрального екатеринбургского отдела управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

В ходе проверки ООО «Эльдорадо» выяснилось, что в сертификате программы дополнительного сервиса указано, что владелец данного документа в течение 3 лет имеет право на дополнительное сервисное обслуживание, которое включает консультации по эффективному применению, настройку аппаратуры в меню пользователя, проверку правильности подключения, чистку, диагностику и ремонт товара.

Положения сертификата о ремонте или обмене товара не подменяют гарантийных обязательств.

Между тем, исходя из содержания «Правил продажи отдельных видов товаров», продавец товара обязан бесплатно довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях. Таким образом, услуги по консультации, указанные в сертификате, приобретенном потребителем за плату, совпадают с бесплатными услугами. В итоге, потребитель вводится в заблуждение относительно объема оказываемых услуг.

Услуги дополнительного сертификата подменяют собой бесплатные гарантийные обязательства изготовителя; срок обслуживания по гарантийному талону и сертификату программы дополнительного сервиса совпадают.

В результате, юридическому лицу ООО «Эльдорадо» было выдано предписание о прекращении нарушения прав потребителей.

Решением Арбитражного суда Свердловской области выданное предписание о прекращении нарушения прав потребителей было признано соответствующим закону. Марина Колесникова, Европейско-Азиатские новости.
Поделитесь с друзьями

Комментарии (0)

Читатели еще не оставляли комментариев.

Вам есть что сказать?

Оставьте комментарий
Дополнить новость
поиск по сайту О сайте
Карта сайта
навигация
рассылка
рассылка
мы в соц сетях
мы в соц сетях
Отправить новость
Отправить новость
ваш рид-лист (0)
ваш рид-лист (0)

Что случилось?

И раз в неделю мы будем радовать Вас тёплой рассылкой лучших материалов сайта.

вся лента новостей
вся лента новостей
Только что

Настрой новости и регионы

Темы новостей

Экономика

100%

Политика

100%

Общество

100%

Происшествия

100%

Культура

100%

Спорт

100%

Регионы

Изменения сохранены

Вам есть что сказать?



Все комментарии проходят модерацию редактором сайта. Мы не публикуем комментарии, в которых содержится ненормативная лексика, клевета или иные данные, нарушающие законодательство Российской Федерации.

Что Вы знаете об этой новости больше нас?



Мы никогда не передаём контактные данные наших инсайдеров третьим лицам. Журналисты проверяют каждый инсайт, присланный нашими читателями. При опровержении отправленной информации ложный инсайт переносится в комментарии..

ЕАН - интерактивные новости

Мы определили ваш город как

Сегодня
24 марта 2017