Гостью челябинского отеля в ресторане вместо яблочного сока напоили моющим средством. Девушка обратилась в суд и взыскала с заведения в качестве компенсации морального вреда 30 тыс. рублей.
Как сообщает пресс-служба Курчатовского районного суда, инцидент произошел в феврале. Анастасия на несколько дней остановилась в одном из отелей Челябинска. Во время завтрака, который был предложен в формате шведского стола, гостья налила себе из графина с табличкой «Яблочный сок». Сделав глоток, она почувствовала жжение в горле и химический привкус во рту. Официант и приглашенный менеджер попробовали жидкость и сразу выплюнули ее. Со слов менеджера, в графине было моющее средство.
По просьбе Анастасии вызвали бригаду скорой помощи. При осмотре в номере врач диагностировал ожог пищевода. Вину в произошедшем сотрудники отеля и ресторана не отрицали и вернули стоимость проживания в отеле за одни сутки.
Впоследствии истец обратилась в поликлинику, так как испытывала боли в желудке и изжогу. Врачи поставили диагноз - отравление моющим средством. В течение месяца Анастасия принимала рекомендованные препараты, прошла необходимое лечение и обследование. Ей был поставлен диагноз хронический гастрит, хотя до происшествия подобного диагноза не было. Девушка все еще испытывает боли и вынуждена принимать лекарства и соблюдать диету.
Представитель ответчика в судебном заседании требования не признала. Она заявила, что истец преувеличивает негативные последствия происшествия и дискредитирует ответчика в связи с конкуренцией ресторана и местом работы истца – одним из курортов Челябинской области.
Тем не менее суд, изучив дело, пришел к выводу, что Анастасии были оказаны услуги ненадлежащего качества, повлекшие причинение физических страданий, и частично удовлетворил ее требования о взыскании компенсации морального вреда.
