Уральскому банку реконструкции и развития придется заплатить штраф – 15 000 рублей за нарушение закона о защите прав потребителей, сообщили агентству ЕАН в пресс-службе свердловского управления Роспотребнадзора.
Ранее в надзорное ведомство обратилась екатеринбурженка, которая заключила договор о вкладе с УБРиР, но позже оказалось, что он ущемляет ее права. В частности, согласно документу, финансовая организация была вправе взимать с клиентки комиссии по установленным тарифам. Однако каковы эти тарифы, в бумаге прописано не было – женщина должна была самостоятельно ознакомиться с ними на сайте кредитного учреждения. При этом на портале был огромный перечень различных тарифов, и найти свой потребителю очень сложно.
Между тем, по закону кредитное учреждение обязано обеспечить возможность ознакомления клиентов с условиями предоставления услуги без использования технических средств, в том числе Интернета. Кроме того, банк не имел права налагать на вкладчицу дополнительные расходы по обслуживанию счета. Был допущен и ряд других нарушений, в связи с чем Роспотребнадзор оштрафовал УБРиР на 15 тысяч рублей.
Банк с вынесенной санкцией не согласился и попытался оспорить ее в Свердловском Арбитраже. Однако служители Фемиды иск не удовлетворили, а позже законность претензий Роспотребнадзора подтвердил и Семнадцатый Арбитражный апелляционный суд.
Ранее в надзорное ведомство обратилась екатеринбурженка, которая заключила договор о вкладе с УБРиР, но позже оказалось, что он ущемляет ее права. В частности, согласно документу, финансовая организация была вправе взимать с клиентки комиссии по установленным тарифам. Однако каковы эти тарифы, в бумаге прописано не было – женщина должна была самостоятельно ознакомиться с ними на сайте кредитного учреждения. При этом на портале был огромный перечень различных тарифов, и найти свой потребителю очень сложно.
Между тем, по закону кредитное учреждение обязано обеспечить возможность ознакомления клиентов с условиями предоставления услуги без использования технических средств, в том числе Интернета. Кроме того, банк не имел права налагать на вкладчицу дополнительные расходы по обслуживанию счета. Был допущен и ряд других нарушений, в связи с чем Роспотребнадзор оштрафовал УБРиР на 15 тысяч рублей.
Банк с вынесенной санкцией не согласился и попытался оспорить ее в Свердловском Арбитраже. Однако служители Фемиды иск не удовлетворили, а позже законность претензий Роспотребнадзора подтвердил и Семнадцатый Арбитражный апелляционный суд.
В пресс-службе УБРиР нам заявили, что в настоящее время судебный спор по данному вопросу не завершен. «Мы считаем, что существующий в УБРиР порядок работы с вкладными операциями не противоречит российскому законодательству», - подчеркнули в финансовой организации. Европейско-Азиатские Новости.
