Жительница Талицы через суд отстояла свое право бесплатно посещать туалеты на автостанциях. Она добивалась справедливости долгие три года, сообщили агентству ЕАН в пресс-службе Свердловского областного суда.
Свердловчанка часто приезжала из родного города в Екатеринбург. Дорога из Талицы долгая, а условий для удовлетворения физиологических потребностей нет. По пути автобус делал несколько остановок, но на станциях либо не было туалетов, либо часы работы санитарных комнат не совпадали с графиком работы автовокзала.
По правилам, на автостанциях и автовокзалах бесплатно посещать туалет могут пассажиры, имеющие проездной билет с неистекшим сроком действия. Женщина неоднократно обращалась с жалобами в Свердловское областное объединение пассажирского автотранспорта, но безрезультатно. Проблему не помогло решить и обращение в Роспотребнадзор.
Тогда жительница Талицы подала иск в суд, требуя компенсировать моральный вред. Стоит отметить, что к судебной тяжбе истица подготовилась основательно. Приобщила к иску билеты на автобус и чеки за посещение туалета за 3 года – всего 54 штуки.
В суде дама пояснила, что больше всего проблем у нее возникает на Южном автовокзале в Екатеринбурге. Несмотря на то, что бесплатный туалет в здании есть, воспользоваться им бесплатно у нее не получается. При суточном пассажиропотоке 8 тысяч человек кабинка организована всего одна, и к той всегда выстраивается длинная очередь. Кроме того, санитарная комната работает лишь с 10 до 18-19 часов, в то время как автобусы с пассажирами прибывают как в более раннее, так и в более позднее время. Высадка пассажиров на Южном автовокзале производится на перроне, что на улице Щорса, и доступ граждан в здание закрыт.
Истица просила взыскать с ответчика 1 миллион рублей в качестве компенсации морального вреда. Талицкий районный суд счел требования законными и удовлетворил ее требования частично. Инстанция обязала ответчика ГУП Свердловской области «Свердловское областное объединение пассажирского автотранспорта» предоставить женщине возможность бесплатного пользования общественными туалетами по всему маршруту следования рейсов № 713 «Бутка – Екатеринбург», № 766 «Талица – Екатеринбург». Таким образом, истица сможет на всех остановочных пунктах пользоваться дамской комнатой при предъявлении проездного билета. Кроме того, указанная услуга должна предоставляться в соответствии с санитарными правилами и стандартами.
В итоге суд взыскал с ответчика в пользу пассажирки 24 461 рубль, из них в качестве возмещения морального вреда – 15 тысяч. А также 7 с половиной тысяч рублей – штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, 1961 рубль – в счет возмещения расходов на ксерокс.
Ответчик не согласился с решением суда и обжаловал его в вышестоящей инстанции. Однако Свердловский областной суд не нашел оснований для вмешательства в судебный акт. Европейско-Азиатские Новости.
Свердловчанка часто приезжала из родного города в Екатеринбург. Дорога из Талицы долгая, а условий для удовлетворения физиологических потребностей нет. По пути автобус делал несколько остановок, но на станциях либо не было туалетов, либо часы работы санитарных комнат не совпадали с графиком работы автовокзала.
По правилам, на автостанциях и автовокзалах бесплатно посещать туалет могут пассажиры, имеющие проездной билет с неистекшим сроком действия. Женщина неоднократно обращалась с жалобами в Свердловское областное объединение пассажирского автотранспорта, но безрезультатно. Проблему не помогло решить и обращение в Роспотребнадзор.
Тогда жительница Талицы подала иск в суд, требуя компенсировать моральный вред. Стоит отметить, что к судебной тяжбе истица подготовилась основательно. Приобщила к иску билеты на автобус и чеки за посещение туалета за 3 года – всего 54 штуки.
В суде дама пояснила, что больше всего проблем у нее возникает на Южном автовокзале в Екатеринбурге. Несмотря на то, что бесплатный туалет в здании есть, воспользоваться им бесплатно у нее не получается. При суточном пассажиропотоке 8 тысяч человек кабинка организована всего одна, и к той всегда выстраивается длинная очередь. Кроме того, санитарная комната работает лишь с 10 до 18-19 часов, в то время как автобусы с пассажирами прибывают как в более раннее, так и в более позднее время. Высадка пассажиров на Южном автовокзале производится на перроне, что на улице Щорса, и доступ граждан в здание закрыт.
Истица просила взыскать с ответчика 1 миллион рублей в качестве компенсации морального вреда. Талицкий районный суд счел требования законными и удовлетворил ее требования частично. Инстанция обязала ответчика ГУП Свердловской области «Свердловское областное объединение пассажирского автотранспорта» предоставить женщине возможность бесплатного пользования общественными туалетами по всему маршруту следования рейсов № 713 «Бутка – Екатеринбург», № 766 «Талица – Екатеринбург». Таким образом, истица сможет на всех остановочных пунктах пользоваться дамской комнатой при предъявлении проездного билета. Кроме того, указанная услуга должна предоставляться в соответствии с санитарными правилами и стандартами.
В итоге суд взыскал с ответчика в пользу пассажирки 24 461 рубль, из них в качестве возмещения морального вреда – 15 тысяч. А также 7 с половиной тысяч рублей – штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, 1961 рубль – в счет возмещения расходов на ксерокс.
Ответчик не согласился с решением суда и обжаловал его в вышестоящей инстанции. Однако Свердловский областной суд не нашел оснований для вмешательства в судебный акт. Европейско-Азиатские Новости.
