Глава екатеринбургского горздрава Александр Дорнбуш объяснил очереди на прием к врачам в муниципальных больницах действиями самих пациентов. Соответствующий комментарий он высказал на профильной комиссии гордумы.
«Талон выдается на определенное время. Когда мы проводили объезд вместе с общественным советом жителей города и обращали внимание на очередь, то задавали пациентам вопрос: на сколько у вас талон? Например, отвечали: «У меня талон на 08:30». «А сейчас сколько времени? Зачем вы в 07:00 приезжаете?» - вспомнил Александр Дорнбуш.
По его мнению, время приема должно соответствовать времени, указанному в талоне. При этом он признал, что отклонения в расписании на 10-30 минут и иногда даже на час допустимы, поскольку пациенты разные.