В прошлом году в Банк России от жителей Свердловской области поступило 7 980 обращений. Из них почти 60% - это жалобы на кредитные организации. Годом ранее их было 56%.
Как сообщает Уральское главное управление ЦБ РФ, большая часть обращений связана с потребительским кредитованием. Клиенты банков жалуются на проблемы с погашениями займов, включая отказ от реструктуризации и рефинансирования, а также навязывание допуслуг при заключении договора.
В то же время число жалоб на проблемы с ипотекой снизилось на 14%. Эксперты это связывают с введением ипотечных каникул, которыми заемщики могут воспользоваться, оказавшись в сложной финансовой ситуации.
