Компания «Т Плюс», включая Свердловский филиал, продолжает свою работу в усиленном режиме, сообщили в пресс-службе компании.
Чтобы клиентам было комфортнее в изоляции, энергетики приняли следующие меры.
- Весь оперативный, аварийно-ремонтный и административный персонал продолжает работать в три смены. Они заботятся о том, чтобы свет, тепло и горячая вода были у каждого клиента, особое внимание уделяется больницам и жилым домам.
- Все неотложные ремонты проводятся с максимальной скоростью.
- Сотрудники офисов обслуживания переведены на удаленную работу и продолжают консультировать по всем каналам – а это колл-центр, сайт, личный кабинет, электронная почта.
- Клиентов информируют о возможностях дистанционной передачи показаний счетчиков и онлайн-оплаты услуг.
- Продлена акция «Весна – тают пени»: можно погасить задолженность без штрафных санкций за просрочку.
«Мы заботимся и о том, чтобы наши коллеги возвращались к семьям здоровыми. Работники получают антисептики, маски и инструкции по их правильному использованию. Каждый день мы дезинфицируем все производственные помещения и служебный транспорт. Сотрудникам в начале рабочего дня замеряется температура – и любые недомогания приводят к немедленному отстранению от работы», - отмечают в компании.
