Екатеринбуржцы жалуются на введение Сбербанком комиссии при переводах внутри региона. Теперь, если один клиент финансовой организации отправляет деньги другому, взимается 1% от суммы, рассказывают горожане.
«Считаю, что Сбербанк зарабатывает в условиях экономического спада и стимулирует людей к взаимодействию с наличными, что небезопасно в условиях эпидемии коронавируса», - поделилась с ЕАН читательница Анна.
Она предприниматель и осуществляет достаточно много операций по карте. Женщина рассказала, что в мае совершила несколько переводов через банкоматы и с последних четырех была вынуждена заплатить комиссию. Она уточнила, что все переводы осуществлялись с ее дебетовой карты на дебетовые карты клиентов Сбербанка, которые также были открыты в Екатеринбурге.
Об аналогичной ситуации рассказал в соцсети и вице-президент организации «Белая трость» Михаил Войцеховский, пытавшийся перевести средства клиенту того же отделения Сбербанка.
«Во времена, когда нужно снизить личные контакты между людьми, банк, занимающий больше 50% рынка переводов физических лиц, вводит заградительную комиссию на переводы даже в одном отделении. Видимо, у них персонал скучает от безделья в офисах, теперь, вместо того чтобы нажать пару кнопок, я должен встретиться со своим получателем, припереться в банк, снять наличные с карты и затем сложить их на карту моего товарища. Я очень благодарен "банку друзей" за то, что он беспокоится о том, чтобы мы почаще встречались. Что у нас за страна такая?» - возмущается Войцеховский.
На сайте кредитного учреждения и в «Сбербанке онлайн» сообщается, что действительно теперь установлен лимит на «бесплатные» переводы - он составляет 50 тыс. рублей в месяц. Те, кто исчерпал этот лимит, должны будут заплатить комиссию 1% с каждого последующего перевода, но она не будет превышать тысячу рублей.
Для тех, кто регулярно переводит большие суммы, предлагают оформить платные подписки, освобождающие от комиссий. Их стоимость от 99 рублей в месяц и выше.
По словам представителей Сбербанка, новая мера вынужденная. Она вызвана законодательной отменой "банковского роуминга", при котором платными были только переводы между разными регионами. Сперва лимиты на переводы были введены на Дальнем Востоке, но теперь распространились и на другие регионы.
Ранее зампред правления Сбербанка Светлана Кирсанова в интервью «Ведомостям» сообщила, что новая комиссия коснется только 12% клиентов – остальные переводят в месяц менее 50 тыс. рублей.
«Продукт не может быть абсолютно бесплатным. Нам нужны базовые инвестиции в дальнейшее его развитие, в том числе для повышения надежности и стабильности. Комиссии будут направлены на поддержание инфраструктуры, техподдержку и другое», - пояснила Кирсанова.
Посмотреть, насколько исчерпан лимит, клиент может с помощью сервиса «Сбербанк онлайн».
Впрочем, как утверждает читатель ЕАН, теперь комиссии берут и с тех, кто переводит меньше 50 тыс. рублей в месяц. По "горячей линии" финучреждения уточнили, что это так, но только при переводах, осуществленных через банкомат. Поэтому оператор посоветовал осуществлять такие операции через смс-банк или "Сбербанк.Онлайн".
Что касается платежей за услуги ЖКХ, мобильную связь и прочее, при таких операциях комиссия по-прежнему взиматься не будет.
В пресс-службе Уральского банка Сбербанка России прокомментировали нововведения.
"С 6 мая 2020 года Сбербанк отменил комиссию за межрегиональные переводы для клиентов Уральского банка. Благодаря введению новой системы тарификации, клиентам не придется платить комиссию за перевод денежных средств внутри банка на сумму до 50 тысяч рублей в месяц. В настоящий момент порядка 90% клиентов Сбербанка ежемесячно переводят средства на сумму менее 50 тысяч рублей. Это значит, что после введения новой системы тарификации денежных переводов подавляющее большинство клиентов будут получать эту услугу абсолютно бесплатно. Все переводы, осуществляемые свыше лимита, независимо от региона получения, тарифицируются по ставке 1%, но не более 1000 рублей. Для активных пользователей сервиса переводов Сбербанк разработал новый продукт - подписки, которые позволят за минимальную плату (от 134 рублей в месяц) получить возможность совершать денежные переводы клиентам Сбербанка вообще без комиссии. Гибко управлять сервисом подписок можно в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн", - говорится в комментарии.
