Коронавирус не оставил нетронутой ни одну сферу бизнеса. Директор по развитию компании «Марко» Алексей Тищенко рассказал DK.RU о трех главных трендах в маркетинге, которые проявились в 2020 году.
Эксперт отметил, что минувшем году появился спрос на маркетологов, привыкших работать удаленно. Аутсорсинг в этой среде развивается, а предприниматели понимают, что оценивать результаты работы маркетолога нужно по результатам, а не по времени его нахождения в офисе.
Также он пришел к выводу, что коронакризис положил конец венчурным инвестициям в маркетинг.
«Бизнес начал тщательно отбирать маркетинговые инструменты и инвестировать только в самые эффективные. Я удивлен тому, насколько быстро возник такой тренд. Обычно нам приходится буквально с боем продавливать клиенту аналитику, обосновывать, почему ему необходимо подключать, к примеру, call и e-mail трекинг (это платные инструменты) и отслеживать окупаемость рекламных вложений. Прошло несколько месяцев с марта, и вот уже клиент начинает диалог с вопроса о детальной аналитике по всей воронке продаж», - говорит Алексей Тищенко.
Третий тренд - старт эпохи системного маркетинга.
«Наконец-то предприниматели начали осознавать то, о чем мы говорим уже лет пять как минимум: для того чтобы маркетинг в компании появился и начал работать на ее развитие, недостаточно создать отдел, посадить туда сотрудников и занять какой-нибудь околомаркетинговой работой (например, заниматься организацией участия в выставках или дизайном промо-материалов). Или привлечь компанию на аутсорсе для решения отдельных задач», - считает эксперт.
По его словам, сейчас нужна система, при которой маркетинг внедряется в работу каждого отдела и каждого сотрудника.
«Маркетинг перестает быть этаким черным ящиком, в одну щель которого предприниматель кладет деньги, а из другой выходят оплаченные счета. Те, кому неинтересно, что происходит внутри, и кто не готов выделять бюджеты на профессиональный маркетинг, обходятся жалобами на бессильное государство, которое не спешит поддерживать бизнес», - резюмирует Алексей Тищенко.
