В 2020 году в свердловское управление Роспотребнадзора и его территориальные отделы поступило 1063 жалобы от граждан на организацию пассажирских перевозок. Большая часть из них – жалобы на авиакомпании.
«Уральские авиалинии» оштрафованы за отмену рейсов28 декабря 2020 в 16:39Так, количество обращений по поводу автотранспорта составило 57, тогда как в 2019 году их было 70. Жалоб на железнодорожные перевозки было 6, на услуги такси и каршеринга – 14.
Примечательно, что обращений потребителей по поводу организации воздушных перевозок в 2020 году было 943, тогда как в 2019 году их было всего 93.
«Таким образом, по сравнению с 2019 годом количество обращений в сфере транспортных услуг увеличилось в 3,8 раза, что связано с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в связи с распространением коронавирусной инфекции и требованиями потребителей о расторжении договора воздушной перевозки», - заявили в пресс-службе ведомства.
