В сервисе кикшеринга Whoosh обратились к жителям Екатеринбурга с просьбой сообщать о нарушителях правил проката. Кроме того, в компании сообщили, что сами отслеживают жалобы в соцсетях и СМИ.
«В данный момент определяем нарушения визуально - за ними следят сотрудники сервисных служб в городе, мониторим СМИ и социальные сети. Если вы стали свидетелем нарушения - зафиксируйте на фото или видео и вместе с адресом и временем пришлите на support@whoosh.bike», - сообщили ЕАН в Woosh.
Ранее в компании анонсировали, что в этом году будут следить за тем, чтобы люди не катались по двое, с помощью новой системы. Однако она пока не готова к работе.
«Технология определения поездок вдвоем пока что находится на этапе тестирования. На данный момент довели точность определения нарушения до 85%, но этого недостаточно, чтобы выпустить ее в применение. Как только повысим на 10-15% - начнем использовать на всех самокатах», - пояснил представитель сервиса Денис Балакирев.
Он также рассказал, как подростки умудряются брать самокаты, несмотря на запрет: в 90% случаев аккаунт зарегистрирован на родителей. «Если выявляем такие нарушения - аккаунты блокируем, конечно», - заверил он.
Напомним, что в этом году серьезным нововведением у сервиса стали шлемы, которые уже появились на некоторых устройствах. Горожане высказали свои опасения по поводу того, что шлемы станут мишенью вандалов, но в компании заверили, что приняли меры безопасности для обеспечения сохранности имущества.
«Использование шлема связано с процессом начала и окончания поездки. Если не закрепить шлем, то система не позволит завершить поездку. Судя по статистике использования самокатов Whoosh в Екатеринбурге, большинство жителей и гостей города с уважением относятся к имуществу сервиса. Ну а с отдельными инцидентами будем работать, в случае необходимости привлекая правоохранительные органы», - пояснил Денис Балакирев. Наличие шлема на самокате компания видит в системе, а за его состоянием будут следить сотрудники сервисных команд, которые занимаются зарядкой самокатов, их перемещением между парковками и техническим контролем, добавил он.
Юрист дал рекомендации пешеходам, как привлечь самокатчика к ответственности в случае ДТП 4 апреля в 15:23