Для бизнесменов в Екатеринбурге планируют запустить проект, обучающий бороться с потребительским терроризмом. Об этом заявила директор «Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей» Янина Голубева.
«Планируем в мессенджерах, соцсетях общаться с предпринимателями и отвечать на вопросы. В контексте профилактики это важно. Надеюсь, что в четвертом каартале проект начнем», – рассказала Голубева.
Она добавила, что с сообществом товароведов-менеджеров, куда входят крупные торговые сети, проходят семинары. На них на конкретных примерах разбирают, в чем покупатель или потребитель был не прав. «Когда приходит человек на прием для консультации, а мы понимаем, что потребитель заблуждается о наличии у него права, а по факту он не прав или хочет злоупотребить правом, то мы не оказываем помощь таким потребителям. Наша задача - не удовлетворить запрс, а разобраться в истории. С таким человеком работаем серьезно, разъясняем», – сообщила Янина Голубева.
Максим Филиппович
Банк России: малому бизнесу тяжело обслуживать долги из-за роста налогов18 часов назад
