Авиакомпания «Уральские авиалинии» более чем на 10 часов задержала отправку самолета из Екатеринбурга в Сочи, свидетельствует онлайн-табло аэропорта Кольцово.
По расписанию борт должен был вылететь вчера в 14:45, однако рейс перенесли на 01:00 пятницы. В результате самолет поднялся в небо в 01:50.
В редакцию обратилось несколько пассажиров этого рейса, которые пожаловались, что их слишком поздно предупредили о переносе времени отправки, когда они уже находились в аэропорту.
Екатеринбурженка Елена рассказала, что заранее купила билеты на этот рейс через Интернет. У девушки была запланирована в Сочи важная встреча днем 16 августа. Около недели назад она получила уведомление об изменении бронирования. Причем сообщение пришло по электронной почте, хотя пассажир указывала более оперативный способ связи – SMS. Получив письмо, из которого не было понятно, в чем состоит суть изменений, Елена сама позвонила в «Уральские авиалинии». Там ее заверили, что все осталось по-прежнему и волноваться не стоит.
Однако сегодня примерно в 11:37 путешественница получила SMS: авиакомпания сообщила о задержке рейса до 01:00 следующих суток. До назначенного времени вылета оставалось несколько часов. Переоформить билеты на другой рейс у нее времени уже не было, и поездка в Сочи, которая планировалась за несколько недель, сорвалась. В данный момент Елена планирует подать иск к "Уральским авиалиниям" об упущенной выгоде. После встречи она могла получить вакансию, о которой давно мечтала.
По данным пресс-службы «Уральских авиалиний», авиаперевозчик сделал все возможное, чтобы срочно предупредить пассажиров, как только стало известно о переносе времени вылета. В авиакомпании заверяют, что известно об этом стало именно утром 16 августа.
«Уведомления об изменении в бронировании рассылаются пассажирам в случаях, если пассажиры заказывают допуслуги, вносят изменения в персональные данные и прочее», - отметили в пресс-службе, добавив, что смогут более подробно прокомментировать факт получения того самого уведомления, если его увидят.
Перевозчик уточнил, что рейс в Сочи, которым должны были лететь 200 человек, в том числе дети, был задержан по технической причине.
Отметим, это не первый случай переноса рейса "Уральских авиалиний" за несколько часов до вылета.
