Для возвращения средств за путевки гражданам, попавшим под частичную мобилизацию, необходимо обратиться к туроператору, написала в своем telegram-канале глава Ростуризма Зарина Догузова. Однако не следует рассчитывать на возврат всей суммы.
По ее словам, необходимо учитывать, что фирмы также несут фактические расходы, проводя выплаты контрагентам. В то же время в Ростуризме отметили, что туроператоры и отельеры должны оперативно возвращать средства всем, кто призывается по частичной мобилизации.
«Это значит, что в случае отмены поездки возврат производится за вычетом фактически понесенных фирмой расходов. Туроператор мог уже оплатить контрагентам: отелям, авиакомпаниям — часть услуг по невозвратным тарифам. В случае внесения изменений при замене путешественника может потребоваться доплата», — отметила Догузова.
Мобилизованный резервист может переоформить путевку на другого путешественника. По согласованию с компанией можно переоформить поездку на другого гражданина, изменить состав визитеров или аннулировать покупку полностью на всех участников.
Глава Ростуризма призвала туроператоров вернуть деньги мобилизованным гражданам30 сентября 2022 в 16:09