Требовать деньги с должников теперь будут коллекторы-роботы

С должниками перед банками и микрофинансовыми кредитными организациями теперь будут работать не живые люди, а роботы. Это нововведение вступило в силу сегодня, 1 февраля, в соответствии поправками в федеральный закон от 04.08.2023 № 467-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Как сообщили ЕАН в пресс-службе Федеральной службы судебных приставов по Свердловской области, теперь с гражданами может взаимодействовать робот-коллектор. «Специальная программа - автоматизированный интеллектуальный агент - сможет вести диалог с должником без личного участия представителя организации. Такой способ общения будет приравниваться к непосредственному взаимодействию с должником, и на робота-коллектора будут распространяться временные и количественные ограничения, предусмотренные законодательством. Переговоры с использованием автоматизированного интеллектуального агента должны записываться. Кроме того, алгоритм использования робота-коллектора должен предусматривать по требованию должника возможность переключения на сотрудника организации», - сообщили в пресс-службе.

Ранее ЕАН писал, что в Госдуме разработан законопроект о полном запрете коллекторской деятельности. Авторы инициативы предлагают не только ограничить коллекторскую деятельность, но и запретить банкам продажу долгов заемщиков. Депутаты полагают, что финансово-кредитные учреждения в состоянии самостоятельно взыскивать долги. Введенные в 2016 году ограничения в отношении коллекторов, как отмечается в законопроекте, не избавили должников от давления со стороны взыскателей.