Из офлайн в интернет: Сбер составил портрет уральских клиентов-пенсионеров

Свердловские пенсионеры все чаще пользуются дистанционными банковскими сервисами. Об этом свидетельствует исследование Уральского банка Сбербанка.

Сегодня в финансовой организации свыше 30 % договоров по вкладам приходится на людей пенсионного возраста. Также клиенты серебряного возраста пользуются и другими услугами. Так, среди ипотечных заемщиков около 6 % — это люди старше 65 лет, а среди тех, кто берет потребительские займы, — около 4 % людей этого возраста.

В повседневной жизни клиенты пенсионного возраста все чаще применяют дистанционные способы управления финансами. Так, веб-версией и мобильным приложением «СберБанк Онлайн» сейчас пользуются около 50 % клиентов-пенсионеров. Еще пять лет назад их доля составляла 24,5 %.

«Люди в возрасте 65+ — это активные пользователи банковских сервисов и услуг. Традиционным банковским продуктом для пенсионеров являются вклады. Однако все чаще клиенты этого возраста стали открывать и банковские карты, чтобы использовать их для получения пенсионных выплат. За последние несколько лет доля клиентов, получающих пенсию на карту Сбера, выросла на 8 п.п. – до 78 %», - комментирует заместитель председателя Уральского банка Сбербанка Марат Мансуров.

Специально для пенсионеров Сбербанк разработал сайт «Активный возраст», где можно пройти бесплатные видеокурсы, прочесть полезные статьи и получить информацию о продуктах и предложениях банка.

 «Пенсионная витрина» Сбера научилась отвечать на вопросы уральцев