December 26, 2006, 5:44 AM

В МАГАЗИНАХ «ЭЛЬДОРАДО» ПОКУПАТЕЛЯМ НЕЗАКОННО ПРОДАЮТ СЕРТИФИКАТЫ ПРОГРАММ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА

Екатеринбург. В магазинах «Эльдорадо» покупателям незаконно продают сертификаты программ дополнительного сервиса, сообщили агентству ЕАН в территориальном управлении Роспотребнадзора по Свердловской области.
Екатеринбург. В магазинах «Эльдорадо» покупателям незаконно продают сертификаты программ дополнительного сервиса, сообщили агентству ЕАН в территориальном управлении Роспотребнадзора по Свердловской области. В адрес надзорного органа поступает большое количество обращений граждан о нарушении их прав при продаже технически сложных товаров бытового назначения, реализуемых в торговой сети ООО «Эльдорадо-Урал». При рассмотрении жалоб установлено, что руководство магазинов вводит потребителей в заблуждение относительно информации о гарантийном сроке товара и гарантийных обязательствах изготовителя и продавца. Вместе с товарами продаются сертификаты программ дополнительного сервиса (ПДС). Данные документы предполагают сервисное обслуживание купленного товара, которое включает консультации по применению, профилактику, диагностику, чистку и ремонт в течение от 1 года до 3-х лет со дня выдачи сертификата. Обязательства начинают действовать с момента даты продажи товаров, в тот период, когда на товар распространяются гарантийные обязательства  изготовителя, что дает право ООО «Эльдорадо-Урал» переложить обязательства по устранению недостатков на изготовителя. Следовательно, потребителю нет смысла приобретать у продавца сертификаты ПДС, так как выполнение гарантийных обязательств покупателю обеспечено изготовителем. Кроме того, стоимость сертификата довольно высока. Одному из потребителей магазин продал подобные документы на холодильник и стиральную машину на сумму 4090 рублей, на кухонный комбайн, печь СВЧ и плеер - на 3888 рублей. Ранее торговая сеть неоднократно привлекалась к административной ответственности за нарушение прав потребителей, выразившееся в продаже сертификатов ПДС, что подтверждается решениями Арбитражного суда области, Арбитражного суда апелляционной инстанции, постановлением Федерального арбитражного суда УрФО. Однако, несмотря на признание судом действий «Эльдорадо» нарушающими права потребителей, магазины не прекратили реализацию таких сертификатов. В настоящее время областное управление Роспотребнадзора подало иск о признании действий ООО «Эльдорадо-Урал» по продаже сертификатов ПДС противоправными в отношении неопределенного круга лиц. Ольга Беляева, Европейско-Азиатские новости.

...
Источник фото:
Комментировать