ВТБ усовершенствовал региональную сеть
Банк ВТБ завершил реформу региональной сети, которая началась в 2012 году. Работа была направлена на повышение качества обслуживания клиентов и максимальную концентрацию региональных точек продаж на развитии бизнеса, сообщили агентству ЕАН в пресс-службе финансовой организации.
В частности, была сформирована матричная система управления, состоящая из 7 базовых филиалов - в Екатеринбурге, Воронеже, Красноярске, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Ставрополе и Хабаровске, 44 региональных операционных офисов, а также 3 центров операционной поддержки в Воронеже, Нижнем Новгороде и Улан-Удэ, которые позволили централизовать сервисные и операционные функции банка.
«Мы рады объявить о завершении основного этапа реформы региональной сети, который прошел в рекордно сжатые сроки. Плановый эффект от реформы составит экономию порядка 1,1 миллиарда рублей в год. За очень короткий период нам удалось внедрить большое количество инноваций, которые позволят сравнивать ВТБ по эффективности работы сети с крупнейшими мировыми игроками рынка», - заявил на пресс-конференции заместитель президента-председателя правления банка ВТБ Михаил Осеевский.
Как отметил член правления банка ВТБ Чаба Зентаи, реформа сети уже продемонстрировала свою эффективность. За период преобразования с сентября 2012 по настоящий момент кредитный портфель по среднему бизнесу вырос с 136 миллиардов до 180 миллиардов рублей, а общий кредитный портфель с 452 миллиардов до 596 миллиардов. «Сегодня мы с уверенностью можем сказать, что в процессе проведения реформы не потеряли ни одного клиента, и впредь намерены работать над расширением клиентской базы», - заявил Чаба Зентаи. Европейско-Азиатские Новости.
