August 6, 2014, 6:02 AM

«МегаФон» дает мобильные советы на лето-2014

Директора уральского филиала «МегаФона» ответили на самые популярные вопросы абонентов.

Лето – пора отпусков и прогулок на свежем воздухе. Многие из нас отправляются в путешествия или просто устраивают для себя отдых за городом, на даче. Как правило, летний период – это еще и время традиционного спада деловой активности. На эту пору не назначаются крупные мероприятия и старты важных проектов. Вся деловая жизнь откладывается на «после отпуска». Директора уральского филиала «МегаФона» дают топ-5 полезных советов абонентам.

С «МегаФоном» и в Крым, и в Рим

– С началом поры отпусков вопрос выгодного роуминга снова обретает актуальность. А для тех, кто регулярно ездит в разные регионы страны, - это и вовсе круглогодичная забота, - говорит главный бухгалтер «МегаФона» на Урале Надежда Аммосова. – Сейчас одним из самых часто задаваемых вопросов у посетителей салонов является роуминг. В частности, особый интерес к расценкам на связь в Крыму. У нас разработано предложение, которое позволит клиентам в поездках в Крым общаться на выгодных условиях, сопоставимых с условиями в других регионах России: входящие звонки – 9,99 рубля, звонки по России и Крыму – 9,99 рубля, SMS – 3,9 рубля. По некоторым позициям цены снижены в 9 раз по сравнению с первоначальными. Мы планируем запустить это предложение до конца августа. А для заграничных поездок с опцией «Весь мир» экономия может быть в 100 раз больше: в любой стране каждый день полчаса входящих вызовов будут бесплатными.

Без роуминг-фобии, или заграничный привет

– В преддверии своих отпусков действительно многие приходят к нам в салоны за советом – как сэкономить на связи в роуминге, - рассказывает Марина Малюгина, финансовый директор «МегаФона» на Урале. - При этом для кого-то важно находиться в отпуске с доступом в Интернет, а другим это не нужно. Мой совет: если в поездках вы не планируете пользоваться Интернетом, то необходимо заранее отключить в настройках телефона передачу данных в роуминге. Иначе ваш смартфон самостоятельно может подгружать обновления программ и приложений без вашего непосредственного участия. Поэтому проверьте настройки вашего аппарата. Если не знаете, как это сделать, то приходите за помощью в наши салоны или звоните в контактный центр по номеру 0500.

Есть сигнал!

Каждый из нас, выбирая для себя сотового оператора, как правило, помимо расценок обращает внимание на качество услуг связи, стабильность приема сигнала. В этом плане «МегаФон» ведет большую работу, регулярно расширяя территорию покрытия сети. Но тем не менее у абонентов возникают вопросы по этой теме.

– Зону покрытия базовой станции образно можно сравнить с зоной освещения от уличного фонаря, – говорит директор по развитию инфраструктуры «МегаФона» на Урале Антон Щербаков. – Чем ближе к нему Вы стоите, тем лучше видно, чем больше предметов и конструкций вокруг, тем больше мест с тенью. Следуя этой аналогии: чем дальше абонент находится от ближайшей базовой станции (или если он вовсе находится в полуподвальных и подвальных помещениях, метро, пешеходных подземных переходах и гаражах), тем сигнал слабее. Перебои с сотовой связью бывают также на последних этажах высотных зданий, удаленных от города объектов. В наших салонах мы предлагаем абонентам широкий ассортимент усилителей сотовой связи – эти устройства помогают улучшить качество соединений. В итоге даже в отдаленных местах или закрытых помещениях вы получаете более стабильный радиосигнал, что означает уверенные передачу и прием звонков и сообщений.

Отмена «мобильного рабства»

«С этого года у каждого абонента есть возможность перейти в сеть другого оператора с сохранением своего номера мобильного телефона. И за два дня моей работы в салоне я обратил внимание на количество обращений абонентов на переход со своим номером в нашу сеть, - отметил руководитель по внутреннему аудиту Валерий Зуев. - В целом скажу, что необходимо выполнить всего 3 действия: написать заявление в салоне связи «МегаФон», оплатив 100 рублей за услугу переноса номера, а также выбрать тариф и получить новую SIM-карту. В течение 8 дней произойдет перенос, вы получите уведомление по SMS. Также жители уральской столицы могут заполнить онлайн-заявку для бесплатной доставки документов и SIM в интернет-магазине на нашем сайте.

Важно также соблюдение трех условий: на вашем номере не должно быть задолженности. Именно вы должны быть владельцем номера, то есть договор должен быть оформлен на ваше имя. Ваш номер должен быть из того же региона, в котором осуществляется перенос.

С картой под рукой

– «МегаФон» - это самый быстрый Интернет и широта покрытия сети, - поделился своим наблюдением директор по развитию сети Павел Ковальский. – Многие летом уезжают на дачу, где нет проводного Интернета, «тем не менее за городом Интернет тоже нужен» - рассказывают наши клиенты. Благодаря активному строительству сети мы стараемся обеспечить максимальное покрытие в регионе. На сайте «МегаФона» есть карта, где вы можете просмотреть – есть ли сеть 3G или 4G в необходимом вам районе. Европейско-Азиатские Новости.

Комментировать