Цены на интернет в Екатеринбурге повысили без уведомления клиентов

Интернет-провайдер «Ростелеком» повысил тарифы в Екатеринбурге. Об этом ЕАН сообщили читатели.

«Стоимость интернета выросла на 35 %, причем никто об этом не предупредил. СМС от провайдера не приходило. Узнала только, когда баланс ушел в минус», - говорит екатеринбурженка.

ЕАН обратился с вопросом в компанию. Там пообещали прокомментировать ситуацию позже. На сайте провайдера есть объявление о повышении тарифов с 1 июня.

«C 1 июня 2022 года на ряде тарифных планов изменяется размер ежемесячной платы за услугу «Предоставление в пользование услуги доступа к сети интернет» («Домашний интернет»). Информацию о новых условиях, а также о тарифных планах на услуги ПАО «Ростелеком» можно получить в личном кабинете. Количество начисляемых бонусов в программе лояльности «Бонус» будет увеличено в соответствии новому размеру платы за услуги», - сказано в сообщении.

Накануне стало известно, что о повышении цен объявил и «Дом.ру». Однако этот провайдер разослал потребителям сообщения. В них указывалось, что рыночная ситуация изменилась и компания несет растущие затраты на оборудование, комплектующие, обслуживание сети. «Дом.ру» приложил все усилия для сохранения стоимости услуг, но для поддержания привычно высокого качества все-таки был вынужден пересмотреть их стоимость. Также Tele2 объявил о повышении цены на безлимитный тариф.

Обновлено в 11:54

В компании «Ростелеком» заверили, что сохранили стоимость тарифных планов для 95% своих клиентов в Екатеринбурге. Остальные 5 % были проинформированы по СМС, сообщениям в Viber на тот номер, который клиент предоставил оператору, а также в личном кабинете и на официальном сайте компании. Размер абонентской платы на некоторых действующих тарифах с течением времени оказался существенно ниже рыночной стоимости услуг, отмечает провайдер. С 1 июня стоимость некоторых тарифных планов изменена не более чем на 10 %.

 «Дом.ру» поднимает стоимость интернета⁠⁠ в Екатеринбурге Екатерина Землянская