May 24, 2022, 03:13 AM
Мария Трускова

Wildberries начал массово штрафовать клиентов за возвраты товара

Пользователи Wildberries сообщили о штрафах в 100 рублей за возврат заказанного товара, при этом данная сумма взымается, даже если покупатель отсылает назад бракованный товар.

Как пишет «РИА Новости», теперь перед оплатой заказа «всплывает» сообщение, в котором, со ссылкой на закон «О защите прав потребителей» компания информирует, что в случае возврата, деньги будут возвращены, но за исключением расходов на доставку возвращенного товара. При этом в самой компании изданию заявили, что ничего не менялось: пользователи с высокой долей возвратов с 2020 года оплачивают сумму обратной доставки. Однако пользователи сервиса утверждают, что предупреждение о штрафах получают теперь даже те, у кого идеальная история покупок. Сбой в работе Wildberries дошел до Урала 

 

Комментировать
Функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
18+