Компания «Авито» выпустила добрый мини-фильм «Хорошие истории начинаются так!», в поддержку своего нового позиционирования, который учит не опускать руки в непростых ситуациях и идти к своей мечте. В основе – реальные события из жизни обычных людей – пользователей платформы.
Этот фильм стал визитной карточкой первой единой имиджевой кампании «Авито», которая построена на реальных отзывах пользователей и поддерживает ключевую миссию платформы — помогать каждому улучшать свою жизнь и жизнь окружающих.
«Каждый месяц на «Авито» рождается более 6 млн хороших историй. Это моменты, когда кто-то находит работу мечты, покупает первую машину, планирует долгожданное путешествие, выбирает репетитора по математике, берет из приюта щенка или получает пятизвездочный отзыв за свою услугу. Эти истории легли в основу нового позиционирования бренда», — рассказали в компании.
Вместе с профессиональными актерами в съемках мини-фильма приняли участие настоящие пользователи платформы. Например, молодая пара Дмитрий и Софья Богаченко, которые готовятся к рождению малыша и покупают детские товары на платформе. Даже реквизит в фильме — не случайный. Многие вещи были куплены на «Авито», а расписанное пианино из первых кадров ролика автор объявления передал съемочной группе бесплатно.
Делиться хорошим опытом – важно для россиян, констатируют в компании. Так, прежде чем принять решение о той или иной сделке, 95% пользователей читают отзывы. Каждый день на «Авито» появляется более 191 тыс. новых отзывов, и в 97% случаев, если покупатели довольны качеством, они ставят пять звезд.
Чтобы сделать процесс еще прозрачнее, компания запустила счетчик хороших историй. Теперь в форме отзыва появилась отметка «хорошая история» — каждый может отметить, стала ли сделка удачной.
Кроме того, вскоре на сайте проекта своими вдохновляющими историями поделятся блогеры. В частности, одним из первых стал популярный техноблогер Wylsacom. А любой пользователь может создать подборку для своей мечты и выиграть 300 тысяч рублей на ее реализацию. Подробности — на goodstories.ru.