В России намерены трансформировать «Госуслуги», объединив некоторые сервисы. Об этом сообщил зампред правительства РФ – руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко.
Для каждого сервиса на портале будет назначен ответственный куратор. Так пользователи будут знать, кто несет ответственность за качество предоставляемых услуг. По словам Григоренко, кураторы будут работать с обратной связью от пользователей, обеспечивать развитие сервиса, а также устранять ошибки при работе «Госуслуг».
«Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все необходимые услуги пакетом, без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов. Каждая услуга должна быть удобной и быстрой», – рассказал Григоренко изданию «Известия».
До конца 2025 года уже увеличится количество комплексных услуг на портале жизненных ситуаций. А концу 2030 года около 99% всех оказываемых социально значимых услуг переведут в электронный формат.
Госструктуры стали переходить на новый мессенджер30 июля в 14:33
