Что делать, если мобильный интернет «тормозит»: советы от ИИ и телеком-эксперта

Мобильный интернет стал частью жизни современного человека, но порой возникают ситуации, когда сообщение долго не уходит, а онлайн-карты зависают. В Сети есть немало популярных советов о том, как избежать подобного. Насколько они работают, оценивает главный эксперт по архитектуре сети радиодоступа «МегаФона» Сергей Родин.

Ситуация: человек спустился в кафе на цокольном этаже, у него возникли сложности с отправкой сообщения другу в мессенджере.

Лайфхак от ИИ: попробуйте переключиться на Wi-Fi. Если есть доступная сеть дома или в кафе, подключитесь к ней для звонков (через VoIP-сервисы типа Zoom) и выхода в Интернет.

Сергей Родин: такой вариант может выручить, например, когда мобильный сигнал не проникает в подвалы. Но это не стопроцентная панацея от всех случаев. Например, этот совет не поможет отправить или получить СМС-сообщение для подтверждения оплаты услуг или позвонить в мессенджере, если эта возможность отключена сервисом. При этом надо помнить про риски утечки информации через общедоступные Wi-Fi точки и аккуратно подключаться к публичным сетям.

Ситуация: человек увлекается «тихой охотой» и ушел в лес, ему не удается дозвониться до близких из-за неустойчивого сигнала в отдаленной незаселенной местности.

Лайфхак от ИИ: отправьте сообщение вместо звонка. Они требуют гораздо меньше ресурсов сети и имеют приоритет. Шанс, что сообщение уйдет, выше.

Сергей Родин: такое решение в критической ситуации действительно может быть выходом. Важно, что при потере сети телефон сохранит СМС и отправит его, как только появится устойчивое соединение. Абоненту не надо многократно посылать сообщение в попытках подключиться к сети.

Ситуация: Абонент в путешествии, а онлайн-карты в дороге не всегда обновляются оперативно.

Лайфхак от ИИ: перезагрузите телефон. Это поможет ему заново найти и зарегистрироваться в Сети, возможно, подключиться к более свободному каналу.

Сергей Родин: включение и отключение авиарежима решает сложности с регистрацией, поэтому можно воспользоваться таким советом. При этом решение по назначению канала принимается автоматически, и поэтому выключение и включение телефона не поможет в выборе «свободного» канала. В случае с дальней дорогой лучше дополнительно загрузить карты офлайн.

Эксперт отмечает, что сейчас мониторинг ведется централизованно с помощью индикаторов на базовых станциях. Инженеры могут оперативно выявлять дефицит емкости, выяснять его причины и предпринимать необходимые меры, чтобы пользователь не ощущал дискомфорта. То же самое касается массовых общественных мероприятий или строительства крупных объектов, где заранее наращивают емкость сети с помощью передвижных базовых станций или модернизации оборудования. Например, в Свердловской области для гарантии бесперебойной связи только в течение этого года были построены и модернизированы около 500 телеком-объектов.