На фоне военного конфликта США и Израиля с Ираном воздушное пространство над странами Ближнего Востока, включая популярные Объединенные Арабские Эмираты, закрыто. Только из ОАЭ не могут вылететь порядка 20 тыс. туристов. Немало и тех, кто купил путевки на отдых, но теперь не может улететь из РФ. Рекомендации путешественникам дали в Ассоциации туроператоров России.
Там отметили, что сейчас в приоритете у туроператоров - помощь туристам, которые уже находятся за границей или в аэропортах вылета. Кол-центры в первую очередь обрабатывают срочные обращения от этих людей. «Аннуляция туров, купленных на более поздние даты, начнется после прохождения пиковой фазы кризиса», - говорится в сообщении АТОР в telegram.
Если вылет в ближайшие дни
Большинство туроператоров предлагают (по турам с вылетом до 8 марта включительно):
- аннуляцию без удержаний средств,
- перенос поездки на другие даты,
- перебронирование на альтернативные направления (Турция, Египет, Юго-Восточная Азия и другие).
По турам с 9 марта условия будут уточняться по мере поступления информации от авиакомпаний и властей.
Если турист уже на отдыхе
Тем, кто сейчас находятся в странах Персидского залива, рекомендуют:
- оставаться на связи с гидом и принимающей компанией,
- не выселяться и не ехать в аэропорт без подтверждения,
- следить за обновлениями в личном кабинете.
Все крупные российские мобильные операторы предоставляют бесплатные услуги связи своим абонентам. Речь идет о пакете минут для звонков и мобильном интернете. Таким образом, россияне могут оставаться на связи с близкими.
Что касается возврата денег за авиабилеты, приобретенных туристами самостоятельно, то он возможен, только если рейс официально отменен авиакомпанией. Если рейс стоит в расписании (например, 6–9 марта), а турист сам решает отменить поездку, это считается невынужденным возвратом и условия зависят от тарифа.
Отметим, что сегодня из Екатеринбурге отменены три рейса в Дубай и один в Шарджу. Их должны были выполнить авиакомпании «Уральские авиалинии», flydubai и Air Arabia.
Куба стала недоступной для российских туристов12 февраля в 08:26
