Торговая сеть «Пятёрочка» совместно с поисковым отрядом «ЛизаАлерт» запускает систему адресных уведомлений о пропавших людях через мобильное приложение. Сообщения будут приходить покупателям, живущим рядом с местом исчезновения, сообщает пресс-служба торговой сети.
Платформа «Проактивная забота», разработанная подразделением X5 «Клиентский опыт», отвечает за отправку уведомлений. В сообщениях будут содержаться данные от «ЛизаАлерт», включая ссылки на подробные ориентировки и фотографии пропавших.
«Люди привыкли видеть объявления о поиске на столбах и остановках, но в современном ритме их легко не заметить. Наш проект переносит эту информацию туда, куда люди смотрят чаще всего, — в экран смартфона. Когда сообщение приходит в мобильном приложении, его сложно пропустить.
В таких делах критически важно время: чем больше жителей района оперативно узнают о пропавшем, тем выше шансы найти его живым. Мы не заменяем традиционные методы поиска, а дополняем их современными цифровыми инструментами, чтобы максимально быстро оповещать тех, кто действительно может помочь», — считает Евгений Лавровский, руководитель продукта «Проактивная забота».
Ежегодно в России пропадает около 200 тыс. человек, и более 80% из них находят живыми благодаря поисковым отрядам и помощи граждан. Технология уже прошла тестирование в пяти городах Подмосковья, охватив 50 тыс. пользователей приложения. На начальном этапе уведомления будут приходить покупателям, посещавшим магазины сети за последние два дня, что составляет около 2 млн человек в месяц. Планируется, что при поддержке клиентов период охвата будет увеличен до 4-6 дней, что увеличит число получателей сообщений в 2-3 раза.
«Это невероятно сильный инструмент. Просто представьте: до 40% людей мы сейчас находим благодаря обычным бумажным ориентировкам. Люди видят фотографию, вспоминают, замечают, сообщают важную информацию. А такие технологии позволяют делать это намного точнее — попадать именно в того человека, который действительно мог видеть пропавшего.
Это уже совершенно другой уровень профилактики и поиска. Спасибо нашему партнеру за готовность пробовать новое и помогать нам делать поиски эффективнее», — комментирует председатель добровольческого поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт», директор АНО «Центр поиска пропавших людей» Григорий Сергеев.
«Пятёрочка» и «ЛизаАлерт» продолжают сотрудничество. Первым совместным проектом стали «Островки безопасности», действующие с 2019 года в каждом магазине сети. Они помогают заблудившимся или дезориентированным людям. За четыре месяца этого года благодаря проекту домой вернулись 400 человек, а за все время работы помощь получили более 8,5 тыс. человек.
В Свердловской области выросло число обращений о пропавших людях10 января в 16:48
