Если концерт американского рэпера Канье Уэста в Санкт-Петербурге отменят, зрители смогут потребовать возврата стоимости билетов. Об этом рассказал адвокат Сергей Жорин на фоне сообщений о возможном переносе или срыве выступления.
По словам эксперта, требование о возврате денег можно предъявить организатору мероприятия либо уполномоченному билетному оператору. Конкретный адресат зависит от того, кто по договорной схеме отвечает за возврат средств.
«В отношении зрелищных мероприятий статья 52.1 Основ законодательства РФ о культуре прямо предусматривает возврат полной стоимости билета при отмене, замене или переносе мероприятия. Кроме того, к отношениям со зрителем применяются общие положения Закона РФ „О защите прав потребителей“: при неоказании услуги потребитель вправе отказаться от договора и требовать возврата денег, а при наличии доказанных убытков — ставить вопрос и об их возмещении», — передает слова Жорина Общественная Служба Новостей.
Внутренние споры между организатором, площадкой, артистом и подрядчиками, по словам адвоката, не должны влиять на права зрителей. Если оплаченный концерт не состоялся, покупатель вправе требовать возврата денег.
«Если организатор понесет убытки из-за действий площадки или артиста, это уже отдельный договорный спор между профессиональными участниками. Для покупателя билета принципиально другое: он оплатил конкретную услугу — проведение концерта. Если она не оказана, возникает обязанность вернуть деньги. В случае необоснованного отказа добровольно удовлетворить требования потребителя дополнительно могут возникать последствия, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, включая потребительский штраф при взыскании через суд», — отметил адвокат.
Жорин допустил и репутационные последствия для организаторов, если подтвердится, что билеты начали массово продавать до подписания договора с площадкой и завершения необходимых согласований. Однако распространять возможные последствия этой ситуации на весь российский концертный рынок он не считает правильным.
«Что касается репутации российских организаторов, я бы не распространял эту ситуацию на весь рынок. Но если подтвердится, что массовая продажа билетов действительно началась до подписания договора с площадкой и завершения необходимых согласований, это, конечно, может негативно сказаться на доверии как зрителей, так и иностранных артистов и их менеджмента».
По словам Жорина, публичные заявления «Газпром Арены» и Say Agency пока расходятся. Площадка утверждает, что договор аренды не подписывался, тогда как организатор заявляет, что концерт не отменен и подготовка продолжается. Поэтому говорить о срыве мероприятия по вине российской стороны пока преждевременно. Окончательная юридическая оценка будет зависеть от содержания договоров и причин возможной отмены.
Свердловчане не готовы отказаться от поездки на концерт Канье Уэста25 августа в 17:23
