Смартфон сегодня — это не только средство связи, но и ключевой инструмент для общения, финансовый инструмент и мишень для киберпреступников. Для защиты от мошенников все чаще используют виртуальных ассистентов. Какие параметры следует учитывать при выборе такого ИИ-помощника, пояснил эксперт «МегаФона» Семен Речмедин, руководитель команды виртуального помощника Ева.
Злоумышленники освоили создание фальшивых голосов родных с помощью нейросетей, а спам-боты стали настолько продвинутыми, что их трудно отличить от настоящих людей. По словам эксперта, современный виртуальный ассистент должен быть проактивным и мгновенно анализировать аудиоданные. Важно, чтобы у ассистента была технология, способная распознавать признаки синтетического голоса и отличать его от дипфейка. Если ассистент правильно функционирует, подозрительный звонок не доходит до пользователя, а тот получает уведомление о блокировке, отметил Семен.
Кроме того, современный ассистент должен уметь поддерживать контекстный диалог, задавать уточняющие вопросы, анализировать ответы и самостоятельно принимать решение о завершении или продолжении разговора. Это особенно актуально, когда пользователь не может ответить на звонок или активировал режим «не беспокоить». В таких случаях ассистент записывает беседу и передает важную информацию владельцу номера. Расшифровка звонков также станет полезной функцией, которая сэкономит время пользователя, считает эксперт.
Базовые версии виртуальных ассистентов обычно включают блокировку спам-звонков. Для более продвинутой защиты, включая защиту от дипфейков, запись и расшифровку разговоров, рекомендуется обратить внимание на платные версии этих сервисов, подытожил эксперт.
Хакеры в России нацелились на малый и средний бизнесВчера в 13:07
