«Авито» объявил о тестировании новой функции «Личные чаты». На данном этапе она будет тестироваться на 5% пользователей в отдельных регионах, сообщили в компании.
В отличие от чатов по объявлениям, в личных чатах можно будет добавлять контакты из записной книжки и коммуницировать со знакомыми по темам, не связанным с совершением сделок. Другой вариант их использования – оставаться на связи с понравившимися исполнителями и более удобно совершать повторные сделки.
Личные переписки будут находиться в разделе «Сообщения», но для их ведения нужно будет создать отдельный профиль, через который нельзя будет получить доступ к аккаунту с объявлениям, а из объявлений по-прежнему нельзя будет получить личные контактные данные, включая номер телефона. На личные чаты будут распространяться все инструменты защиты платформы: шифрование, предупреждения о сообщениях с незнакомых номеров, защита от спама.
Тестирование позволит компании оценить интерес пользователей к новому формату общения и проверить ключевые сценарии: создание личного профиля, добавление контактов и начало переписки. Функция будет появляться у участников пилотного проекта постепенно.
Так, доступ к личным чатам может появиться и после того, как другой пользователь, которому функция уже доступна, отправит сообщение или приглашение. Таким образом, даже если кнопка «Попробовать личные чаты» пока не отображается в разделе «Сообщения», пользователь может получить доступ к функции через приглашение от знакомого. Личные чаты будут бесплатными и доступными в приложении «Авито», а также в мобильной версии сайта.
На старте пользователям будет доступен базовый функционал: они смогут обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, фотографиями и видео.
Также будут доступны поиск чатов по тексту сообщений, закрепление переписок, отметки «Важное» и «Непрочитанное», уведомления и блокировка собеседников. Если пользователю напишет человек, которого нет в его контактах, он увидит предупреждение о незнакомом отправителе. При необходимости собеседника можно заблокировать, пожаловаться на него или удалить чат.
«В «Авито» развита культура тестирования новых продуктов: прежде чем масштабировать решения, мы проверяем их на ограниченной аудитории, изучаем реальные сценарии использования и собираем обратную связь. Например, в прошлом году мы начали тестировать Ави — ИИ-ассистента, который помогает покупателям находить товары, разбираться в их характеристиках и сравнивать предложения. По такому же принципу запускаем личные чаты: хотим оценить востребованность нового формата общения и понять, как сделать его удобнее для пользователей», — прокомментировала директор по продуктам лояльности и роста «Авито» Мария Осипова.
Большинство владельцев iPhone в России не готовы перейти на Android13 августа в 12:33
