Не секрет, что жители Челябинской области порой не могут получить оперативную помощь от властей в решении личных проблем или даже вопросов, касающихся всего населения. Многие давно поняли, что поддержку можно получить, обратившись либо в СМИ, либо в общественные организации. Региональное отделение «Народного фронта» в Челябинской области не только активно подключается к помощи жителям, но и не стесняется публично указывать чиновникам на местах на их недоработки, неграмотность и равнодушие. О том, как движение взаимодействует с населением и властью, – в интервью ЕАН рассказал его руководитель в регионе Денис Рыжий.
- Я много раз слышала, что отделение «Народного фронта» в Челябинской области – одно из лучших в стране. За какие заслуги его признают таким?
- «Народный фронт» - это организация, которая присутствует во всех регионах Российской Федерации, включая новые территории. И, соответственно, как у большой современной организации, есть, вспомним импортное понятие, KPI. И здесь учитывается очень много моментов. Это узнаваемость, одобрение деятельности, о котором можно судить по результатам опросов людей. Это медийная подача материалов, которые создаются на основе деятельности.
«Народный фронт» позиционирует себя как экспертная площадка. Соответственно, те темы, которые мы изучаем и к которым подключаемся, глубоко изучены нашими экспертами.
И если мы эту тему поднимаем, то мнение, которым ее сопровождаем, не дилетантское. Наша позиция всегда подкреплена экспертными оценками.
В оценке работы отделения учитывается качество ведения проектов. Один из основных сейчас – «Все для победы». На территории Челябинской области он реализуется очень масштабно. Оценивается количество гуманитарной помощи, которую мы отправляли в зону СВО, сборы денег.
В последнее время «Народный фронт» занимается прямой линией президента. Это не только сбор вопросов, но и, самое главное, контроль исполнения поручений на местах, отработка обращений жителей в регионах. Здесь важен уровень одобрения людей, обратившихся на прямую линию. То есть они должны быть удовлетворены теми ответами, теми результатами, которые им потом органы исполнительной власти дали.
И региональное отделение «Народного фронта» в Челябинской области по всем этим показателям действительно одно из лучших в стране.
- Как складываются ваши отношения с чиновниками в муниципалитетах, в отдельных населенных пунктах, ведь вы им регулярно и публично указываете на недоработки?
- «Народный фронт» - это инструмент, с помощью которого можно донести до чиновников информацию о какой-то проблеме, несправедливости, которую заметили жители. И это должно исходить именно от жителей. А мы уже подключимся с нашими экспертами, в том числе федерального уровня, используем свои рычаги влияния.
«Народный фронт» эффективен в тех моментах, когда, к сожалению, на местах людей, допустим, не слышат. Люди иногда говорят: «Мы сколько раз обращались в администрацию. Бесполезно».
Нас многие воспринимают как некую крайнюю инстанцию. С одной стороны, это радует, потому что говорит о высоком уровне доверия. С другой - это накладывает ответственность, потому что и от нас уже тоже ждут, что мы проблему обязательно решим.
А что касается отношения чиновников к нашей активности, то оно зависит от уровня компетентности того или иного руководителя муниципального образования. Если «Народный фронт» поднимает проблему, значит, она точно в территории существует. Да, кто-то реагирует негативно. Таких немного, но они есть, они начинают оправдываться, возражать. Иногда мы слышим, что виноват подрядчик. Мы рассуждаем так: не подрядчик же главный в этом муниципалитете, а заказчик, то есть орган власти. И именно он несет ответственность за состояние территории.
С подобным мы недавно столкнулись в Южноуральске. Там жители сообщили о заброшенном кладбище, где есть могилы участников Великой Отечественной войны. Администрация Южноуральска говорит: «Так это не на нашей территории». А там ситуация такая: земля не муниципальная.
И мы говорим: «Подождите, стоп. Возможно, она как-то там не размежевана, есть юридические нюансы, она же находится у вас, то есть в муниципалитете по границам, да? Это же ваша проблема в любом случае, там ваши жители захоронены, туда ходят к своим родственникам ваши жители. То есть получается, вы можете просто так от проблемы отмахнуться из-за какой-то бумажки?»
Мы им указали на то, что нужно это решать, ускорять оформление. Это уникальная возможность «Народного фронта»: он может смотреть на проблемы по-человечески, а не бюрократически. Мы даже не исключаем, что какие-то из законов, возможно, не учитывают новые реалии. И тогда «Народный фронт» инициирует, условно говоря, корректировки этих законов. Никто же не сказал, что закон издали один раз и он никогда не будет меняться.
- У вас есть статистика, сколько проблем, с которыми обращаются люди, удалось решить? Считаете это?
- Статистика будет под конец года подбиваться. Сейчас могу просто сказать масштаб цифр: приблизительно в районе 500 проблемных историй за год поднимает «Народный фронт» в Челябинской области. Не все они решаются сразу, на многое уходят годы.
Но хорошо уже то, что из-за того, что мы обратили на какой-то вопрос внимание, по нему начинается движение.
- Лично вам в этом году какая история от жителей больше запомнилась, какая вас впечатлила?
- Я всегда рад, когда нам удается помочь жителям в решении проблем с дорогами. У нас в регионе много дорог в неудовлетворительном состоянии, особенно в южной части. Речь не о том, что где-то требуется ямочный ремонт, а о том, что дорога фактически отсутствует. И грейдирование, к примеру, дает эффект только на несколько дней, а потом опять состояние становится непроезжим. С нашей подачи власти такие дороги в этом году включили в план ремонта на 2026-й.
Есть история с путепроводом в Бакале, который построили там за 300 с лишним миллионов рублей, и он должен был улучшить доступность инфраструктуры для всех жителей. Но оказалось, что там не работает лифт для маломобильных граждан. После нашего обращения инвалидам-колясочникам выдали ключи от лифта, и они смогли им пользоваться. Но к лифту нет доступа у женщин с детскими колясками. Они же тоже маломобильные. Почему им не выдали ключи? Сейчас занимаемся этим вопросом с местной администрацией. Она нам до этого ответила, что лифт технически не рассчитан на людей с колясками. А есть ведь еще пенсионеры, которые не являются инвалидами, но им тоже тяжело передвигаться.
Мы добиваемся того, чтобы этот лифт работал без всяких ограничений, без ключей. Мы понимаем, что муниципалитет пытается сохранить свое имущество, но вы его сохраните как-то по-другому: поставьте видеонаблюдение или что-то придумайте еще.
Еще одна история в самом Челябинске, которую нам удалось только в этом году завершить. Помните, в подземных переходах на площади Революции стояли дорогущие электроподъемники для инвалидов-колясочников и эти конструкции были замотаны цепью? Инвалид должен был подъехать к пешеходному переходу, позвонить по номеру телефона (то есть у него обязательно должен быть телефон). После звонка к переходу из парка Пушкина должен был прийти специалист, открыть замок на подъемнике, помочь инвалиду спуститься, потом все закрыть. Ну это же бред. Мы это все тестировали. Мы стояли, ждали по 20 минут, когда человек из парка придет. Несколько лет понадобилось, чтобы в переходах появились удобные, безопасные подъемники. Теперь каждый может ими пользоваться, не надо никого ждать.
Бывали случаи, когда буквально срабатывала волшебная палочка, то есть быстро удавалось решить проблемы, требующие срочности. Например, онкобольную женщину из одного нашего закрытого города прикрепили, по-моему, к больнице в Копейске. Ну мы знаем, где у нас находятся «запретки» и где Копейск. Ответственные люди объяснили женщине, что оказывать ей медпомощь им проще там, чем рядом с ее домом. Условно говоря, там есть нужный препарат, а в ее городе или в соседнем его нет. Мы добились, что она теперь получает помощь в самом ближнем к ее месту проживания пункте. Мы часто лично общаемся с тем же минздравом, и минздрав идет оперативно навстречу, и эти вопросы решаются.
- В этом году вы стали наставником «Народного фронта» по УрФО. Чем различается работа в регионах, что бы могла Челябинская область перенять у соседей и чем поделиться с ними?
- Каждый регион уникальный. Да, где-то, может быть, по деятельности «Народного фронта» он не в передовиках, но везде уникальные проекты, идеи. Например, в Кургане развиты проекты по сбору средств для СВО среди сотрудников оборонных предприятий. Мы сейчас этот опыт будем перенимать, распространять на весь округ.
Челябинская область в передовиках по взаимодействию нашего движения с органами исполнительной власти. Мы для этой власти и для надзорных органов, наверное, дополнительный сигнализатор. Мы указываем, что есть узкое место и оно может порваться.
Это взаимодействие у нас есть, оно конструктивное. Моя задача - в первую очередь наладить это взаимодействие с органами исполнительной власти в других регионах, в том числе с помощью полпредства. А на самом деле у нас и началась вся работа по наставничеству именно со встречи уральского полпреда Артема Жоги с представителями «Народного фронта». У нас было совещание по видео-конференц-связи, были включения из всех территорий. Примечательно, что во всех студиях в регионах присутствовали руководитель «Народного фронта» и заместители губернаторов по внутренней политике.
Если какие-то органы исполнительной власти по тем или иным причинам не идут на контакт с нами, мы считаем, что это несовременно, не соответствует требованиям времени. Наше глубокое убеждение: нужно признавать проблемы, если они существуют. Не нужно их заметать под ковер, а следует искать решение.
ЕАН готовит вторую часть интервью, где Денис Рыжий рассказал о работе «Народного фронта» в части помощи участникам СВО. Материал будет опубликован в ближайшие дни.
Челябинцы будут перечислять часть зарплаты на нужды СВО17 ноября в 17:09
