В Челябинске пенсионерка была вынуждена переехать в приют для животных из-за того, что сотрудники ресурсоснабжающей организации оставили ее зимой без воды и отопления. Об этом сообщила уполномоченный по правам человека в регионе Юлия Сударенко.
Женщина на приеме омбудсмена рассказала, что с началом отопительного сезона под ее частным домом в Ленинском районе потекла горячая вода. Пенсионерка обратилась в аварийную службу.
«Они раскопали теплотрассу напротив моего дома и отрезали трубы, обеспечивающие мой дом теплом. Мне выдали акт, согласно которому я должна за свой счет заменить трубы теплоснабжения, проложенные через улицу Карельскую до моего дома. Аварийная служба отключила подачу воды. На мой звонок ответили, что запасных частей для подключения воды в дом нет», — вспоминает пожилая женщина.
Она обратилась в администрацию с просьбой помочь в ремонте теплотрассы, однако ответа не последовало. Из-за того, что вода продолжала затекать под дом, двери разбухли, стены начали вздуваться, появилась плесень. Пенсионерке пришлось переехать жить в приют для животных, где ее временно разместили неравнодушные.
Пожилая женщина попросила у омбудсмена оказать помощь в организации ремонта. Она рассказала, что получает пенсию в 15 тыс. рублей и не может оплатить работы. Юлия Сударенко обратилась к главе города. Подачу тепла и воды в дом восстановили, однако технологическое нарушение тепловой сети устранить не смогли. Дом продолжало топить. После повторного обращения уполномоченного к властям проблема была решена.
Ранее после вмешательства омбудсмена семья из Челябинской области смогла получить деньги погибшего на СВО родственника. До этого мать контрактника пыталась добиться выплат два года.
«Самый близкий чиновник» - интервью ЕАН с челябинским омбудсменом 4 апреля 2025 в 10:10
