Свердловчане массово жалуются на «Альфа-Банк» - финансовое учреждение выдает кредиты без уведомления об этом своих клиентов, сообщили агентству ЕАН в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Екатеринбургу.
Обращения граждан относительно «Альфа-Банка» поступают с октября 2010 года. Люди рассказывают, что оформили в банке анкеты-заявления для определения теоретической возможности получения кредита. Однако после этого банк в некоторых случаях осуществлял открытие счета и перечислял на него деньги потребителям без уведомления их об этом. Кроме того, в последующем списывались ежемесячно проценты по кредиту и часть основного долга.
Подобная ситуация привела к возникновению большой денежной задолженности у потребителей, даже не знавших о существовании своих кредитных обязательств перед ОАО «Альфа-Банк».
В Роспотребнадзоре отмечают, что упомянутая анкета-заявление не содержит всю необходимую информацию, в том числе о полной стоимости кредита, перечне и размере платежей. Также банк не вручает потребителям общие условия предоставления кредита, график погашения. Более того, часть анкеты в графе «заполняется сотрудником банка» заполняется при отсутствии потребителя, в том числе информация о сумме ежемесячного платежа. Заполняя анкету-заявление на получение персонального кредита, потребители, как правило, не знали и не могли знать, что банк самостоятельно, без заключения кредитного договора, откроет счет и перечислит сумму кредита.
Управление Роспотребнадзора обратилось в суд в интересах неопределенного круга лиц с требованиями признать действия ОАО «Альфа-Банк» по открытию счетов и выдаче кредита без оформления договора противоправными.
Однако Кировский районный суд Екатеринбурга в иске отказал, сославшись на то, что потребители при заполнении анкеты-заявления дали свое согласие на заключение договора, открытие счета и перечисление денежных средств на счет. Кроме того, суд указал в своем решении, что потребители, которые ранее обращались в управление Роспотребнадзора с жалобами на действия банка, отказались от своих исковых требований.
В связи с этим надзорное ведомство просит граждан быть внимательнее при заполнении каких-либо анкет в банке. Следует читать условия, изложенные в подписываемом документе, чтобы не стать получателем нежелательного кредита. Европейско-Азиатские Новости.
Обращения граждан относительно «Альфа-Банка» поступают с октября 2010 года. Люди рассказывают, что оформили в банке анкеты-заявления для определения теоретической возможности получения кредита. Однако после этого банк в некоторых случаях осуществлял открытие счета и перечислял на него деньги потребителям без уведомления их об этом. Кроме того, в последующем списывались ежемесячно проценты по кредиту и часть основного долга.
Подобная ситуация привела к возникновению большой денежной задолженности у потребителей, даже не знавших о существовании своих кредитных обязательств перед ОАО «Альфа-Банк».
В Роспотребнадзоре отмечают, что упомянутая анкета-заявление не содержит всю необходимую информацию, в том числе о полной стоимости кредита, перечне и размере платежей. Также банк не вручает потребителям общие условия предоставления кредита, график погашения. Более того, часть анкеты в графе «заполняется сотрудником банка» заполняется при отсутствии потребителя, в том числе информация о сумме ежемесячного платежа. Заполняя анкету-заявление на получение персонального кредита, потребители, как правило, не знали и не могли знать, что банк самостоятельно, без заключения кредитного договора, откроет счет и перечислит сумму кредита.
Управление Роспотребнадзора обратилось в суд в интересах неопределенного круга лиц с требованиями признать действия ОАО «Альфа-Банк» по открытию счетов и выдаче кредита без оформления договора противоправными.
Однако Кировский районный суд Екатеринбурга в иске отказал, сославшись на то, что потребители при заполнении анкеты-заявления дали свое согласие на заключение договора, открытие счета и перечисление денежных средств на счет. Кроме того, суд указал в своем решении, что потребители, которые ранее обращались в управление Роспотребнадзора с жалобами на действия банка, отказались от своих исковых требований.
В связи с этим надзорное ведомство просит граждан быть внимательнее при заполнении каких-либо анкет в банке. Следует читать условия, изложенные в подписываемом документе, чтобы не стать получателем нежелательного кредита. Европейско-Азиатские Новости.
