Екатеринбургская клиника «УГМК-Здоровье» стала призером международной премии в области клиентского сервиса CX World Awards.
Это самая большая, широкоизвестная и признанная всеми участниками рынка профессиональная премия в индустрии клиентского опыта. В ней участвует более 100 номинантов ежегодно.
«УГМК-Здоровье» стал призером сразу в двух номинациях: «Лучший клиентский опыт в B2C в отрасли «Медицина» и «Клиент в центре всего». При этом во второй номинации клиника обошла таких крупных конкурентов, как Сбербанк, Samsung, РЖД, ТТК, Tele 2 и Билайн.
«Сервис и качество медуслуг – это наша гордость и наша большая ответственность, - комментирует директор по маркетингу клиники «УГМК-Здоровье» Наталья Борова. – Над этим мы работаем каждый день, чтобы пациенты чувствовали внимание и заботу со стороны каждого сотрудника. Современная клиника — это не только медики. Ради комфортной заботы о здоровье работают десятки человек: администраторы, повара и другие смежные, но важные специалисты. У работы над сервисом нет конечной точки, нельзя сказать «наконец-то наш сервис идеален», всегда можно сделать еще лучше - это перманентная, кропотливая работа нашей команды».
«УГМК-Здоровье» - многопрофильный медицинский центр, один из крупнейших в уральском регионе. Клиника вошла в число 20 сильнейших игроков на российском рынке частных медицинских услуг по версии журнала Forbes.
Сегодня под именем «УГМК-Здоровье» работают 16 подразделений. Среди них детская и взрослая поликлиники с терапевтическим блоком, сильной хирургией и диагностическим блоком, одна из лучших в Екатеринбурге лабораторий, Центр когнитивных технологий для развития детей, стоматология, круглосуточная служба неотложной помощи для взрослых и детей, несколько филиалов в районах города, Центр тибетской медицины и сеть здравпунктов.
В ноябре 2019 года в медицинской сети «УГМК-Здоровье» открылся роддом европейского уровня, Центр репродуктивных технологий, первое в России негосударственное отделение детской хирургической помощи, детское инфекционное отделение и центр реабилитации.
