Жительницу Екатеринбурга по имени Анна после обращения в стоматологию откачивала скорая помощь, а затем ее увезли в больницу, где девушка заразилась коронавирусом. А в это время ее мать, которая хотела справедливости для дочери, стала жертвой мошенников. О том, какими непростыми выдались две последние недели для екатеринбургской семьи, и как им удалось добиться справедливости – в материале ЕАН.
Анна отправилась в АНО «Объединение «Стоматология» на 40 лет Октября, 23, чтобы удалить зуб. Врач сообщил ей, что нужная ей операция проводится платно и стоит чуть более 3 тыс. рублей, рассказала в беседе с ЕАН мама Анны Нина Васильевна. Девушка согласилась, и ей поставили укол обезболивающего, но не обычного лидокаина, а импортного.
Спустя 20 минут Анна позвонила матери, сообщила, что плохо себя чувствует и попросила прийти. Девушке вызвали скорую помощь, потому что она начала терять сознание.
«Я бы хотела поблагодарить бригаду «скорой», которая оказывала помощь моей дочери. Ее восстанавливали минут 20-25. Она то теряла сознание, то приходила в себя. Анафилактический шок чреват летальным исходом в 20% случаев. Врач постоянно с ней разговаривал: «Анечка, смотри на меня, не закрывай глаза, что ты чувствуешь?». Все очень чутко, внимательно», - рассказывает Нина Васильевна.
«У нее начали болеть мышцы, появилась ломота в костях. Мы вызвали врача, приехал фельдшер, который не увидел симптомов коронавируса и отправил ее обратно в седьмую больницу с диагнозом «аппендицит» и, якобы, воспалением кишечника. Вечером ее увезли на скорой, но ни гинеколог, ни хирург подтверждения этому диагнозу не нашли, и Аню выписали домой», – говорит мама девушки.
В итоге тест на коронавирус удалось сделать только 6 февраля, положительный результат пришел 11 числа. Обследование на КТ выявило у Анны 15-процентное поражение легких. В связи с ухудшением состояния девушку привезли на скорой в ковидное отделение на Сибирском тракте.
После произошедшего с Ниной Васильевной связались представители стоматологии и попросили ее приехать и забрать деньги, которые ее дочь заплатила за операцию. Однако сама пострадавшая считает, что ей был причинен физический и моральный вред: не исключено, что после выздоровления она обратится в суд.
Пока продолжалась вся эта история, мама пострадавшей девушки решила добиться справедливости. Она набрала в поисковике запрос на защиту прав потребителей в Свердловской области и оставила жалобу на одном из сайтов, показавшихся ей надежными. Уже через несколько минут ей перезвонил человек и представился сотрудником Роспотребнадзора
«Назначили встречу на следующий день, где убедили заключить договор на оказание платных юридических услуг на сумму 32 530 рублей. Якобы этот юридический центр работает вместе с Роспотребнадзором. Женщина отдала им все, что у нее было на пенсионной карте – 15 тысяч рублей. Когда мама Анны поняла, что её обманули, написала претензию на расторжение договора. Юридическая фирма отказалась возвращать деньги, пригрозили через суд взыскать оставшуюся часть суммы», – рассказал ЕАН депутат городской думы Екатеринбурга Алексей Вихарев, который после обращения пострадавшей девушки подключился к этой истории. По его словам, позднее "юристы" одумались и вернули женщине деньги.
В итоге народный избранник направил запросы в прокуратуру и Роспотребнадзор. Мы также обратились с вопросами в региональное управление РПН, где обещали прокомментировать ситуацию позднее.
ЕАН будет следить за развитием событий.
Валентина Попова
Есть новость — поделитесь! Мессенджеры ЕАН для ценной информации
+7 922 143 47 42
