Линию экстренной помощи 112 в Свердловской области в этом году оснастят видеосвязью и программой распознавания невнятной речи и перевода ее в текст, сообщили в департаменте информационной политики губернатора.
Специалисты запустят программу, которая будет принимать видеовызовы с гаджетов либо с ноутбуков. Для пользователей будет доступна специальная ссылка, которую можно скачать в интернете. Кроме того, для всех операционных систем будут разработаны бесплатные приложения. С внедрением новых функций «телефоном спасения» смогут пользоваться глухонемые граждане. Пользуясь видеосвязью, человек на языке жестов сможет сообщить оператору о происшествии, а также все необходимые данные. В составе дежурной бригады диспетчеров Центра обработки вызовов будут работать два специалиста-сурдопереводчика: оператор и психолог. Для этого в областном Территориальном центре мониторинга и реагирования на чрезвычайные ситуации Свердловской области жестовому языку обучены десять специалистов.
Также программа позволит «считывать» невнятную речь: в режиме онлайн речь будет переводиться в текст и отображаться на экране диспетчера.
Кроме того, в рамках модернизации Системы-112 запланирована интеграция с системой дистанционного мониторинга и управления «Лесохранитель» для оперативного реагирования на сообщения о лесных пожарах и фактах незаконной рубки лесных насаждений.
Напомним, в связи с тем, что около 10% принимаемых вызовов по номеру 112, связаны с вопросами ЖКХ, появилась необходимость в организации автоматизированных программ, обеспечивающих быстрое реагирование и координации действий по этим вопросам с дежурным персоналом ЕДДС.
Сегодня в регионе работают более 70 единых дежурно-диспетчерских служб. Сеть ЕДДС охватывает все муниципальные образования Свердловской области.
Система-112 на Среднем Урале функционирует с 2018 года. Оборудованием Системы-112 оснащены все дежурно-диспетчерские службы скорой медицинской помощи, отрядов пожарной охраны и отделов полиции муниципальных образований.
Есть новость — поделитесь! Мессенджеры ЕАН для ценной информации
+7 922 143 47 42
