Чаще всего жители Восточного округа Свердловской области жалуются «Спецавтобазе» на ненадлежащее состояние контейнерных площадок или оборудования. Сделать это можно с помощью специальной кнопки на сайте компании. Каждое из этих обращений почти сразу берется в работу, отмечают на предприятии.
Количество жалоб по этому пункту составляет чуть меньше трети от общего числа. Это означает, что такие контейнерные площадки находятся в беспорядке и антисанитарии. Соответственно, собственник не выполняет свои обязательства по содержанию площадки в чистоте. Региональный оператор оповещает владельцев о жалобах и, если они не реагируют, обращается к надзорным органам.
На втором месте по тематике жалоб через кнопку «Сообщить о нарушениях на контейнерной площадке» - переполнение баков (28%), на третьем - отходы, не относящиеся к твердым коммунальным, – строительный мусор, шины (26%). Еще 8% обращений связаны с повреждением контейнеров для мусора, 1% - с их кражей. Остальные жалобы касаются того, что по некоторым адресам баки и мусор находятся в неположенном месте.
К примеру, житель улицы Сыромолотова в Екатеринбурге пожаловался, что на одной из контейнерных площадок складируют автошины. Он и его соседи опасались, что может случиться крупный пожар. «Спецавтобаза» сообщила об этом в управляющую компанию, и шины убрали. А житель Заречного обратился по поводу переполненной контейнерной площадки после субботника – регоператор оперативно вывез весь мусор.
«Наши мусоровозы вывозят все твердые коммунальные отходы по установленным графикам. За поддержание же чистоты на контейнерной площадке, ее обработку от грызунов и вредителей, за необходимое количество баков отвечает только владелец площадки. Мы уведомляем собственников площадок о том, чтобы они устраняли нарушения, но помощь жителей в этом вопросе также необходима. Именно благодаря их обращениям мы можем оперативнее реагировать на проблемы с вывозом мусора и устранять их», - комментирует заместитель директора по транспортированию и обращению с твердыми коммунальными отходами ЕМУП «Спецавтобаза» Сергей Тесля.
Сообщить о нарушении на контейнерной площадке можно, если зайти на сайт sab-ekb.ru и нажать на оранжевую кнопку «Сообщить о нарушениях на контейнерной площадке», где нужно заполнить форму и прикрепить фотографию площадки.
