Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев назначил ответственного за внедрение клиентоцентричности в регионе. Согласно документу, эту сферу будет курировать первый замгубернатора Алексей Шмыков.
Клиентоцентричность - концепция развития организации для удовлетворения интересов и потребностей клиента.
Согласно законодательству, клиентом государства является человек, который может взаимодействовать с ним в различных статусах. Например, стандарт «Государство для людей» устанавливает требования при предоставлении государственных и муниципальных услуг либо иных работ и услуг, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями, а также иными организациями, уполномоченными на предоставление услуг клиенту.
В проекте «Гора Белая» сменилась власть - вместо Росселя Ионин17 января 2023 в 13:55