«Аэрофлот» начал проигрывать суды по делу об аннулировании дешевых билетов в Таиланд. Первый иск выиграли супруги из Екатеринбурга. Верх-Исетский суд обязал перевозчика отправить пару на Пхукет на изначальных условиях.
Как сообщают «Известия», супруги Быковы также требовали взыскать с «Аэрофлота» неустойку за необоснованный отказ в перелете на сумму 101 тыс. рублей и оштрафовать авиакомпанию. Однако в этой части суд им отказал.
Быковы 19 октября купили билеты по маршруту Екатеринбург – Москва – Пхукет на 14 марта с возвращением обратно через 10 дней. Общая цена перелета в обе стороны на двоих с багажом составила 49,2 тыс. рублей, супруги оплатили ее полностью. Однако позже перевозчик заявил, что билеты продавались по такой низкой цене из-за технического сбоя, аннулировал их, вернул людям деньги, а также начислил в качестве бонуса «мили» на полеты.
Однако в документах, которые «Аэрофлот» выдал истцам, не было условий, которые позволяли бы компании в одностороннем порядке отказаться от уже проведенной сделки. Именно поэтому суд и обязал авиакомпанию отправить туристов по изначальной цене.
Однако эксперты сомневаются, что перевозчик исполнит данное решение.
Председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ полагает, что авиакомпания это решение обжалует и до даты вылета оно не успеет вступить в силу. Соответственно, туристы так и не улетят в Таиланд.
«Решение Верх-Исетского районного суда Екатеринбурга мы считаем законным и справедливым. Если компания станет его обжаловать, то это подтолкнет супругов Быковых вновь обращаться в суд, но уже с требованием о возмещении морального вреда и убытков из-за неисполнения договора авиаперевозки», — цитируют «Известия» главу Союза.
Напомним, что несколько сотен российских покупателей приобрели авиабилеты на рейс Екатеринбург - Пхукет компании «Аэрофлот» по весьма бюджетным ценам. Некоторым посчастливилось купить билеты туда и обратно за 12 - 18 тыс. рублей, а то и вовсе за 6,5 тыс. рублей. Позже «Аэрофлот» объяснил низкую цену билетов техническим сбоем и принял решение аннулировать бронь, а деньги вернуть покупателям. В качестве компенсации за причиненные неудобства им предложили скидку в 30% при покупке билетов экономкласса и другие бонусы.
Ранее группа адвокатов подала иск к «Аэрофлоту» в связи с односторонним аннулированием билетов в интересах 54 человек. Он зарегистрирован в Пресненском районном суде Москвы. Судебного разбирательства пока не было.
В «Аэрофлоте» заявили, что не боятся ответственности за аннулирование рейса Екатеринбург – Пхукет14 декабря 2023 в 08:05