«Авито Недвижимость» запускает премию «Формула доверия» для девелоперов, основанную на реальном опыте выбора 40 млн пользователей платформы. В этом году ее участниками станут жилые комплексы девяти регионов России - Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Краснодарского края, Татарстана, Ростовской, Свердловской и Тюменской областей.
Победителей определят на основе скоринга больших данных, который учитывает поведенческие метрики пользователей платформы, отзывы покупателей, речевую аналитику звонков девелоперу и сроки сдачи объектов застройщика. Финальные результаты объявят в октябре на церемонии награждения в Москве. Победители номинаций будут отмечены в продукте специальным цифровым бейджем, который упростит навигацию по рынку для тех, кто выбирает квартиру в новостройке, и станет дополнительным инструментом признания для девелоперов, рассказали в пресс-службе «Авито Недвижимости».
Для расчета скоринга аналитики изучают несколько параметров:
- пользовательскую активность — просмотры и действия в карточках объявлений и ЖК, например, добавление в избранное;
- отзывы на ЖК — мнение жителей дома о качестве сданных корпусов, благоустройстве, инфраструктуре (например, доступности парковочных мест или загруженности линий общественного транспорта);
- надежность застройщика — соответствие плановых и фактических сроков сдачи объектов;
- уровень сервиса — как проходят консультации при первичном обращении к девелоперу.
Все эти критерии прямо влияют на выбор покупателей квартир в новостройках. Согласно исследованию платформы, при поиске и выборе новостройки перед покупателями стоят три ключевые задачи: проверить качество строительства сданных ЖК, оценить надежность застройщика, а также изучить отзывы жильцов о ЖК, застройщике и районе. Опрос, проведенный в мае этого года, подтверждает эти выводы: 42% респондентов отметили, что при оценке качества новостройки изучают отзывы тех, кто уже живет в новом ЖК, а 40% проверяют репутацию девелопера, изучая историю реализованных проектов и соблюдение сроков сдачи. Более четверти опрошенных (28%) дополнительно интересуются технологиями строительства и используемыми материалами, 43% приезжают на объект лично, чтобы проверить состояние дома и подъездов.
Премия включает 12 номинаций в трех блоках: выбор пользователей; качество, надежность и среда для жизни; девелопер года. Для каждой номинации будет опубликована методология расчета, чтобы критерии оценки оставались прозрачными и для покупателей, и для застройщиков. В число участников автоматически попадают все ЖК, размещенные на «Авито Недвижимости» напрямую застройщиками с 1 января 2025 года. Участие бесплатное, подача заявки не требуется.
«Сегодня 70% россиян ищут квартиру в новостройке на онлайн‑платформах, и именно там они формируют впечатление о проекте. Как показывает наш опрос, в оценке качества новостройки людям особенно важны три вещи: состояние дома, отзывы жителей и репутация застройщика. «Формула доверия» позволяет собрать эти сигналы в одном понятном показателе.
Мы опираемся на крупный массив данных витрины и пользовательский опыт клиентов на «Авито Недвижимости», чтобы выделить проекты, которые получают наибольшее внимание и положительную оценку со стороны покупателей. Для тех, кто ищет квартиру в новостройке, бейдж премии — дополнительное подтверждение надежности, качества проекта и сервиса, которое помогает сравнивать объекты.
Для девелоперов это прозрачная оценка их работы пользователями и цифровая отметка в продукте, которая усиливает доверие и может стать аргументом для покупателей», — прокомментировал управляющий директор направления первичной недвижимости «Авито Недвижимости» Дмитрий Алексеев.
Екатеринбургский ЖК стал лауреатом престижного федерального конкурса 6 марта в 15:36
