Абоненты «МегаФона», в том числе жители Свердловской области, получили возможность указывать свое имя при исходящих вызовах. Раньше такая опция была доступна только бизнесу, сообщает пресс-служба оператора.
Принцип работы аналогичен решению для юридических лиц: на экране принимающего вызов появляется «визитка» с именем. Таким образом звонок будет легко отличить от спама.
Проблема низкой конверсии анонимных вызовов носит массовый характер: по данным аналитиков «МегаФона», от 30% до 75% звонков с номера, не записанного в телефонной книжке и не имеющего подписи, остаются без ответа. При этом 92% опрошенных россиян положительно оценили практику маркировки входящих вызовов от юрлиц — она помогает в моменте принимать решение, отвечать или нет.
«Голосовой спам и массовые обзвоны серьезно подорвали доверие людей к телефонным звонкам — эта проблема уже вышла на уровень государственного внимания, и сегодня регуляторы последовательно формируют правила для возвращения прозрачности телефонной коммуникации.
Мы поддерживаем этот тренд и стремимся вернуть абонентам главное преимущество такого общения — живой, доверительный контакт, возможность услышать, а не прочитать текстом.
«Подпись номера» возвращает звонку легитимность: собеседник сразу видит, кто звонит, и воспринимает вызов как уместный, а не как потенциальную угрозу. Это шаг к новой телеком-культуре, когда у каждого звонка есть имя», — отметил коммерческий директор «МегаФона» Дмитрий Рудских.
Особенно ценно это решение для тех, кто строит профессиональные коммуникации на базе личного номера: предприниматели, мастера выездного сервиса и фрилансеры смогут быстрее устанавливать контакт и сокращать количество лишних звонков. Услуга актуальна и для тех, кто недавно сменил номер: пока контакт не внесен в записные книжки, риск, что вызов проигнорируют, особенно высок. А для людей, развивающих личный бренд, опция станет дополнительным инструментом узнаваемости.
Техническая реализация позволяет отображать подпись на большинстве моделей смартфонов с поддержкой VoLTE. Сейчас подпись работает при звонках абонентам «МегаФона»; в ближайшее время технология будет масштабирована на других операторов. При этом, если контакт уже записан в телефонной книге, телефон покажет привычное имя — так сохраняется пользовательский опыт.
В Госдуме приняли законопроект, призванный защитить россиян от мошенников19 марта 2025 в 10:44
