Минцифры совместно с Минздравом проверили качество оказания услуги «Запись на прием к врачу», которую можно получить на Госуслугах. Выяснилось, что в регионах масса технических и организационных ошибок при записи. Ведомства составили рейтинг регионов по техническим ошибкам за второй квартал 2022 года.
По этому показателю лидирует Чукотский автономный округ с 69%. Среди уральских регионов хуже всего дела обстоят в Оренбургской области: тут показатель ошибок 44%, это шестое место в стране. Для сравнения — в Челябинской области этот показатель 15%, в Башкортостане — 10%. В Свердловской и Тюменской областях по 17% отказов. В ХМАО – 9%, в ЯНАО – 11%.
Также федеральные ведомства проанализировали организационные проблемы при записи и выявили регионы с наименьшим количеством доступных временных слотов для записи к врачу. Лидирует тут Томская область с 41% отказов, Башкортостан с 31% ошибок стал шестым в России.
В Челябинской области в 19% случаев при записи через Госуслуги нельзя найти свободного времени у врачей. В Свердловской области это происходит в 18%, в ЯНАО – в 17%, в Оренбургской области — в 13%.
Технический сбой парализовал работу екатеринбургских больниц, но в Минздраве все отрицают18 апреля 2022 в 10:48Регионам необходимо повысить качество онлайн-записи на прием к врачу, говорится в сообщении Минцифры. Для этого Минцифры и Минздрав будут регулярно проводить встречи с региональными уполномоченными, которые обязаны обеспечить качественное оказание услуги.
Юлия Литвиненко
