Почти полтысячи туристов, собравшихся отдохнуть в турецкой Анталии, не могут вылететь из аэропорта Екатеринбурга. Как сообщили в аэропорту, по технической причине рейс WZ-3071 по маршруту Екатеринбург – Анталья авиакомпании Red Wings не вылетел из-за позднего прибытия воздушного судна.
Корреспондент ЕАН пообщалась с пассажирами. Она отметила, что на второй день пребывания в аэропорту люди начали проявлять агрессию. Например, одна из пассажирок, жительница Нижнего Тагила, собралась на курорт с ребенком. Она заплатила за путевку 155 тыс. рублей на девять дней отдыха - два дня уже пропали впустую.
Пассажиры жалуются на противоречивую информацию на табло и ту, что предоставляют представители авиакомпании.
«Вчера должны были уже быть в Анталии, в 07:20 был запланирован вылет, потом перенесли рейс на 00:15, затем - на 13:00 сегодня. Теперь говорят, что полетим в 17:00. Из-за неразберихи и в город вернуться не можем: к гостинице привязаны, домой не поедешь. И кормить стали плохо. В первый день нормально кормили, а сегодня на завтрак одно яблоко и бутерброд дали. Вчера тем, кто сам платит за гостиницу, предложили шведский стол, а нам дали недоваренную гречку. Мамы потом выбили детям круассаны. Цены ведь аэропорта, тяжело покупать что-то самим. Да и рублей ни у кого практически нет, все купили валюту». – говорит пассажир Виктор.
Пассажиры жалуются еще и на то, что представитель авиакомпании отказывается выдавать справку о задержке рейса, а в турфирме говорят, что без справки никакой компенсации не будет. Сейчас люди ждут приезда транспортного прокурора.
К ситуации подключилась свердловский омбудсмен Татьяна Мерзлякова. По ее словам, причиной неурядицы является ограниченный авиапарк перевозчика, который не смог предоставить другой борт вместо сломанного.
Самолет в Турцию не может вылететь из Екатеринбурга уже более 40 часов14 августа 2023 в 09:10Напомним, из Турции туристы тоже не могут прилететь домой. Застрявших в Анталье туристов вернет домой дополнительный борт авиакомпании Pegas Fly. Рейс отправится по мере готовности во второй половине дня. Об этом заявили в Ассоциации туроператоров России (АТОР).
«Как уточнила генеральный директор компании Анна Подгорная, рейс по маршруту Москва – Екатеринбург – Анталья – Екатеринбург отправится по мере готовности во второй половине дня сегодня, 14 августа. Он будет выполняться на самолете Boeing-777», - говорится в сообщении на сайте ассоциации.
Представители авиакомпании Red Wings, у которой возникли технические сложности с бортом, заверили, что держат ситуацию на контроле и планируют к вечеру 14 августа решить технические проблемы. Генконсульство России в Анталье рекомендует туристам следовать указаниям представителей авиакомпании.
Зоя Новгородцева, Александр Лукманов
