Управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы будут обеспечивать официальное взаимодействие с жителями домов через мессенджер MАХ. Об этом заявил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.
«С 1 сентября 2026 года вступают в силу изменения в правила управления многоквартирными домами, которые касаются порядка взаимодействия управляющих компаний с жителями. <...> Согласно им, управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями через национальный мессенджер MAX», - пояснил Александр Якубовский.
По мнению депутата, это будет дополнительный канал связи. Кроме этого, останутся такие формы общения, как личный прием, письменные обращения, телефон.
Замглавы комитета Госдумы по цифровизации и социальному равноправию Александр Боровой уточнил, что граждане, обращающиеся в экстренные службы через мессенджер МАХ, будут соединены с оператором в приоритетном порядке, потому что они демонстрируют «цифровую ответственность». Депутат считает, что речь идет не о дискриминации, а о поощрении.
В декабре 2025 года Госдума приняла закон, предусматривающий использование многофункционального сервиса обмена информацией в сфере ЖКХ. Затем документ подписал президент Владимир Путин. В январе на основе этого закона правительство утвердило дополнительные критерии для посреднических цифровых платформ.
Жители домов все чаще проводят собрания в онлайн-режиме20 января в 18:21
