Операторы связи разослали крупнейшим банкам письма, в которых заявили, что с 15 октября до абонентов не будут доводиться вызовы без маркировки звонков. Соответствующие послания направлены «Альфа-банку», ГПБ, «Совкомбанку», «Т-Банку» и другим крупным игрокам.
Финансовые организации не спешат заключать договоры на маркировку вызовов. По их мнению, требование об обязательной маркировке основывается на некорректном толковании закона, который на самом деле устанавливает обязанность оператора связи довести маркировку до абонента, пишет «Коммерсантъ».
Закон об обязательной маркировке вызов от юрлиц вступил в силу с 1 сентября 2025 года. Мера призвана защитить россиян от мошенников — на экране мобильного они смогут увидеть, из какой организации им звонят и отличить звонок реальной компании от аферистов. У операторов «большой четверки» маркировка стоит в среднем 30 копеек за попытку вызова. При этом плата с инициатора вызова взимается вне зависимости от того, было установлено соединение или нет.
«Стоимость маркировки для многомиллиардной выручки банков находится на уровне статистической погрешности. Это косвенно указывает на то, что крупные спамеры хотят любой ценой приземлить свои кредитные продукты на клиентов, зная, что маркировка является эффективным фильтром от спама», — сообщили изданию в «Т2 Мобайл».
В «МегаФоне» подтвердили отправку писем банкам. «Сегодня мы направили клиентам письма о необходимости наладить договорное и информационно-техническое взаимодействие.
Спрос на прозрачность коммуникаций исходит напрямую от абонентов: они жалуются на звонки без маркировки и реже отвечают на неопознанные вызовы.
При этом требование действует более года, но банки умышленно затягивали процесс, игнорируя очевидную потребность клиентов», — рассказали в компании.
В МТС также сообщили о готовности к блокировкам звонков с 15 октября. «Банки не исполняют закон о маркировке, который был разработан для защиты граждан от спама и мошенников. Тем самым они демонстрируют не только пренебрежение нормами права, но и неуважение к действиям государства, пытающегося защитить своих граждан, к самим гражданам, которым закон обеспечивает гарантии прозрачных коммуникаций, и к другим участникам рынка, которые добросовестно исполняют закон», — считают в компании.
В МТС добавили, что количество спама с момента введения маркировки сократилось на 30%. «Стало значительно меньше «холодных» звонков. При этом уровень успешного дозванивания до абонента заметно увеличился», — добавили там.
В «Вымпелкоме» также считают, что маркировка повышает доверие к организациям. «Благодаря ей клиент еще до ответа на вызов видит, кто ему звонит и с какой целью: например, уведомление от банка, предложение, напоминание о платеже», — пояснили в компании.
Гендиректор «МегаФона» назвал отказ банков от маркировки вызовов абсурдом 8 октября в 13:27
