Жена мобилизованного свердловчанина пожаловалась на банки, отказавшие семье в кредитных каникулах

Жительнице Сысерти (Свердловская область) в «Альфа-Банке» и «МТС Банке» отказались оформить кредитные каникулы. Представители банков, по ее словам, потребовали личного присутствия заемщика, который уже находится на Украине.

В редакцию ЕАН обратилась Любовь Теплищева и рассказала, что 28 сентября в рамках частичной мобилизации забрали в армию ее мужа Виктора. Она осталась с двумя маленькими детьми на руках. Ранее муж брал кредиты в «Альфа-Банке» и «МТС Банке».

По словам женщины, мало того, что банк отказался выполнить распоряжение президента Путина оформлять каникулы мобилизованным, так они еще и начали звонить.

С «МТС Банком» ситуация пока окончательно не решена, но и там, судя по общению с банком Любови, вероятно, повторится такая же история.

Редакция ЕАН пыталась связаться с пресс-службами банков, но безуспешно. Мы проследим за развитием этой истории. Напомним, ранее о необходимости строгого контроля за банками в плане содействия мобилизованным и их семьям заявила спикер Совфеда Валентина Матвиенко.

Обновлено в 16:00:

Любовь Теплищева сообщила ЕАН, что ей позвонили из обоих банках, она там побывала, и ей были оформлены кредитные каникулы за несколько минут.

Обновлено в 17:30:

«Со своей стороны «Альфа-Банк» утверждает, что кредитные каникулы были предоставлены сразу после обращения женщины в банк», - заявили ЕАН в пресс-службе «Альфа Банка».

Обновлено в 23:00:

«МТС Банк оказывает всю необходимую поддержку своим клиентам из числа мобилизованных граждан и членам их семей и оперативно приостанавливает необходимость внесения платежей без каких-либо препятствий, в том числе по заявлению родственников, при предъявлении ими необходимых документов и их проверке», - прокомментировали ЕАН в пресс-службе "МТС-Банка".