Сеть АЗС «Газпромнефть» объявила об открытии более 50 автозаправочных станций нового формата в 12 регионах России, в том числе в Свердловской области. Заправки с магазинами, кафе и расширенной зоной самообслуживания начнут работу до конца 2024 года.
Как сообщает пресс-служба сети, АЗС нового формата также появятся в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Ярославле, Краснодарском крае, Тюменской, Вологодской и Нижегородской областях, а также в Чувашии и Татарстане. На заправках нового формата предусмотрено увеличенное количество цифровых экспресс-касс самообслуживания, что значительно ускорит процесс покупок. При этом интерфейс касс позволяет узнать баланс топливной карты и количество бонусов программы лояльности.
При этом сотрудники по-прежнему будут задействованы в обслуживании клиентов – от помощи в оформлении покупок у касс самообслуживания до консультирования в торговом зале и приготовления заказов в кафе. Первые 4 автозаправочные станции, открытые в новом формате в Санкт-Петербурге, доказали свою востребованность – в часы пик доля транзакций самообслуживания на них выросла с 60% до 80%.
«Наши усилия направлены на то, чтобы цифровая трансформация бизнеса приводила не только к повышению операционной эффективности, но и делала наш сервис еще более клиентоцентричным и, в конечном итоге, максимально удобным для потребителя. Именно эти подходы реализованы в новом формате наших АЗС, который уже оценили тысячи автомобилистов», - отметил руководитель сети АЗС «Газпромнефть» в России Олег Кузьменков.
Стоит отметить, что новый формат автозаправочных станций «Газпромнефть» с расширенной зоной самообслуживания признан «Сервисом года» в категории «Розничная торговля» всероссийской премии Digital Leaders Award-2024.
