В Свердловской области резко выросло число жалоб на микрофинансовые организации (МФО). Увеличение потока обращений от жителей региона зафиксировали в первом квартале аналитики Уральского главного управления Банка России.
Доля претензий к МФО в общем объеме обращений за первый квартал текущего года выросла с 16% до 25% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. В основном жалобы были связаны с возвратом денег за дополнительные услуги и проблемами с обслуживанием долга. Рост числа обращений связан с тем, что заемщики стали чаще обращаться к так называемым раздолжнителям, пояснили в Банке России.
«Иногда вместо того, чтобы решать проблемы погашения со своим кредитором – банком или МФО – уральцы связываются с раздолжнителями. Так называют юридические или околофинансовые компании, которые гарантируют полное избавление от долгов. На деле такие фирмы не решают проблему, а лишь оказывают консультационные услуги. Они берут деньги за формальную подачу заявления в банк или за советы по поводу банкротства. В результате человек платит за их услуги, но его долг продолжает копиться», — пояснил начальник Центра защиты прав потребителей Банка России в Екатеринбурге Сергей Кокоулин.
За тот же период с 74% до 66% сократилась доля жалоб на банки. По числу обращений лидируют вопросы, связанные с кибермошенничеством и блокировкой счетов. Доля жалоб на страховые компании уменьшилась с 5% до 4,5%. Чаще всего свердловчане обращаются к регулятору по спорам, связанным с расчетами коэффициентов при оформлении ОСАГО.
В январе 2026 года спрос россиян на микрозаймы подскочил на 34% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Аналитики объясняют растущий спрос на услуги МФО недоступностью банковских кредитов.
Из-за дорогих кредитов свердловчане стали вдвое чаще брать микрозаймы12 февраля в 11:23
