Авиакомпания «Аэрофлот» предложила пассажирам с аннулированными билетами на рейс Екатеринбург – Пхукет решить спор вне суда. Перевозчик уже направил гражданам письма с предложением компенсации.
«Аэрофлот» предложил клиентам возместить разницу в цене билетов, приобретенных три года назад по низкой стоимости «из-за технического сбоя». Размер компенсации, по оценке компании, составит от 28,3 тыс. до 67,2 тыс. рублей на одного пассажира, пишет РБК. Реакция клиентов «Аэрофлота» на это предложение пока неизвестно.
Напомним, что несколько сотен человек в октябре 2023 года приобрели авиабилеты на рейс Екатеринбург - Пхукет компании «Аэрофлот» по весьма бюджетным ценам. Некоторым посчастливилось купить билеты туда и обратно за 12 - 18 тыс. рублей, а то и вовсе за 6,5 тыс. рублей. Позже «Аэрофлот» объяснил низкую цену билетов техническим сбоем и принял решение аннулировать бронь, а деньги вернуть покупателям. В качестве компенсации за причиненные неудобства им предложили скидку в 30% при покупке билетов экономкласса и другие бонусы.
Многих путешественников это не устроило, и они начали подавать иски в суд. Первое разбирательство выиграли супруги из Екатеринбурга. Верх-Исетский суд обязал перевозчика отправить пару на Пхукет на изначальных условиях.
«Аэрофлот» проиграл еще один суд по делу об аннулированных билетах из Екатеринбурга в Таиланд19 июля 2024 в 11:02
