Жительница Полевского через суд добилась компенсации за некачественный телефон, купленный на маркетплейсе. В общей сложности с индивидуального предпринимателя взыскали 45,5 тыс. рублей, сообщили в свердловском Роспотребнадзоре.
Вскоре после покупки смартфон начал зависать, а экран самостоятельно воспроизводил нажатия кнопок. Затем полностью заряженный аппарат отключился и перестал нормально работать, пишет КП-Екатеринбург.
Женщина обратилась в сервисный центр, однако там отказались принимать устройство на гарантийное обслуживание. Выяснилось, что IMEI смартфона отсутствует в базе производителя, поэтому установить страну, для которой был выпущен аппарат, оказалось невозможно.
Покупательница несколько раз подавала заявления на возврат денег через личный кабинет маркетплейса, но результата не добилась. После этого она направила претензию предпринимателю, однако и в досудебном порядке вопрос решить не удалось.
Женщина обратилась в Южный Екатеринбургский консультационный пункт для потребителей, где ей помогли подготовить иск. Суд встал на сторону покупательницы и взыскал с предпринимателя стоимость телефона в размере 13,2 тыс. рублей и 5 тыс. рублей компенсации морального вреда. Предпринимателя обязали выплатить штраф в размере 14 тыс. рублей, неустойку на 9,9 тыс. рублей и 3,4 тыс. рублей убытков. Общая сумма взыскания составила 45,5 тыс. рублей.
ЕАН писал, что массового отказа россиян от iPhone из-за политики Apple в ближайшее время не ожидается. Об этом заявил главный редактор Runet.News, IT-эксперт Владимир Зыков. По его словам, 76,8% опрошенных владельцев iPhone не готовы менять устройство на смартфон с Android из-за привязанности к экосистеме Apple. 59% интересуются покупкой дополнительного Android-смартфона, а полностью сменить платформу готовы только 18%.
Большинство владельцев iPhone в России не готовы перейти на AndroidВчера в 12:33
