В Роспотребнадзор поступило более 400 жалоб от туристов на отказ операторов возвращать деньги и перебронировать выкупленные путевки в Турцию.
Более 80% обращений касаются туроператоров «Библио глобус» и «Пегас туристик». Однако представитель «Библио глобуса» уточнил, что компания действует исходя из прописанных в договоре с туристами условий. А в «Пегас туристик» заявили, что все конфликтные ситуации с путешественниками возникают из-за недопонимания и могут решаться в индивидуальном порядке.
Волна перебронирований туров в Турцию началась 11 августа: тогда Роспотребнадзор заявил об угрозах роста заболеваемости вирусом Коксаки. Одновременно в Роспотребнадзоре и Ростуризме заявили, что туроператоры должны полностью компенсировать клиентам стоимость туров без удержания каких-либо средств, пишет «Коммерсантъ».
